| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第一章 前言 | 第9-17页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-11页 |
| ·文献综述 | 第11-13页 |
| ·关于社会工作的角色和功能的文献回顾 | 第11-12页 |
| ·关于社区管理创新的文献回顾 | 第12-13页 |
| ·关于社区管理创新中的社会工作角色与功能的文献回顾 | 第13页 |
| ·研究思路与研究方法 | 第13-14页 |
| ·关于社区管理的相关基础理论 | 第14-17页 |
| ·社区人文区位理论 | 第14-15页 |
| ·组织关系理论 | 第15-16页 |
| ·社会冲突理论 | 第16-17页 |
| 第二章 社会工作的角色与功能 | 第17-22页 |
| ·角色和功能的含义 | 第17页 |
| ·社会工作的角色与功能 | 第17-22页 |
| ·社会工作的角色 | 第18-19页 |
| ·社会工作的功能 | 第19-22页 |
| 第三章 社区管理创新的主要任务 | 第22-27页 |
| ·当前我国社区管理中所存在的问题 | 第22-24页 |
| ·社区自治组织职能错位 | 第22页 |
| ·社区管理行政化 | 第22-23页 |
| ·居民参与度有待提高 | 第23页 |
| ·社区管理资源缺乏 | 第23-24页 |
| ·基层社区再整合 | 第24页 |
| ·社区管理创新的主要任务 | 第24-27页 |
| ·理顺城市基层管理架构 | 第24-25页 |
| ·建立社区组织体系 | 第25页 |
| ·形成新型社区运行机制 | 第25-26页 |
| ·加大社区基础设施建设 | 第26-27页 |
| 第四章 社会工作在B社区管理中的实践 | 第27-39页 |
| ·B社区管理创新的实践与现状 | 第27-29页 |
| ·社区组织和服务管理 | 第28页 |
| ·社区文化和教育管理 | 第28-29页 |
| ·社区治安管理 | 第29页 |
| ·社区环境管理 | 第29页 |
| ·社区专职工作人员的素质和职能 | 第29-32页 |
| ·社会工作在B社区管理创新实践的运用 | 第32-39页 |
| ·社会工作介入居民参与 | 第32-33页 |
| ·社会工作促进整合资源 | 第33-37页 |
| ·社会工作提升管理效率 | 第37-39页 |
| 第五章 社会工作在社区管理创新中的角色与功能 | 第39-47页 |
| ·社会工作在社区管理创新中的角色 | 第39-43页 |
| ·项目发起人 | 第39页 |
| ·利益谈判者 | 第39-40页 |
| ·政策呼吁者 | 第40-41页 |
| ·社区发言人 | 第41页 |
| ·文娱组织者 | 第41-42页 |
| ·纠纷调停人 | 第42页 |
| ·发展顾问 | 第42-43页 |
| ·社会工作在社区管理创新中的功能 | 第43-47页 |
| ·社会工作改善社区管理氛围，提升服务质量 | 第43-44页 |
| ·社会工作促进社区矛盾化解，推动社区利益协调 | 第44页 |
| ·社会工作推动社区柔性管理 | 第44-45页 |
| ·社会工作促进社区弱势群体保护 | 第45-47页 |
| 结语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51页 |