合肥市城市居家养老服务质量研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景与意义 | 第8-9页 |
| ·研究方法 | 第9页 |
| ·研究内容 | 第9-11页 |
| ·论文框架图 | 第11-12页 |
| 第二章 居家养老服务质量的相关研究综述及理论分析 | 第12-26页 |
| ·居家养老相关研究综述 | 第12-14页 |
| ·居家养老服务的相关研究综述 | 第14-15页 |
| ·服务质量的相关研究综述 | 第15-21页 |
| ·居家养老服务质量的相关理论分析 | 第21-26页 |
| ·顾客导向理论 | 第21-22页 |
| ·马斯洛需求层次理论 | 第22-23页 |
| ·福利多元主义 | 第23-24页 |
| ·服务创新理论 | 第24-26页 |
| 第三章 合肥市居家养老服务质量的研究设计 | 第26-34页 |
| ·合肥市城市居家养老服务现状 | 第26-28页 |
| ·研究构思 | 第28-29页 |
| ·问卷设计 | 第29-31页 |
| ·调查样本选取 | 第31-32页 |
| ·问卷修正 | 第32-33页 |
| ·统计分析方法和步骤 | 第33-34页 |
| 第四章 合肥市居家养老服务质量的研究结果与分析 | 第34-41页 |
| ·调查对象基本情况统计分析 | 第34-36页 |
| ·信度、效度分析 | 第36页 |
| ·因子分析过程 | 第36-39页 |
| ·最终因子结果分析 | 第39-41页 |
| 第五章 完善合肥市居家养老服务质量的对策和建议 | 第41-50页 |
| ·“亲和源”养老服务案例分析 | 第41-43页 |
| ·亲和源基本情况介绍 | 第41页 |
| ·亲和源的居家养老服务 | 第41-42页 |
| ·亲和源居家养老服务的启示 | 第42-43页 |
| ·完善合肥市居家养老服务质量的宏观建议 | 第43-47页 |
| ·加强养老道德宣传 | 第43-44页 |
| ·完善养老法律法规体系 | 第44页 |
| ·加强居家养老环境建设 | 第44-45页 |
| ·让老人积极参与到居家养老中 | 第45页 |
| ·加强居家养老服务队伍建设 | 第45-46页 |
| ·鼓励服务多元化，完善服务内容 | 第46-47页 |
| ·完善合肥市居家养老服务质量的具体建议 | 第47-50页 |
| ·提高居家养老服务的医疗服务质量 | 第47页 |
| ·提高居家养老服务的文化娱乐服务质量 | 第47-48页 |
| ·提高居家养老服务的精神慰藉服务质量 | 第48页 |
| ·提高居家养老服务的生活照料服务质量 | 第48页 |
| ·提高居家养老服务的家政服务质量 | 第48-50页 |
| 第六章 总结与展望 | 第50-52页 |
| ·研究结论 | 第50页 |
| ·研究创新点及不足 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录 A ：初始调查问卷结构 | 第55-57页 |
| 附录 B ：修正后的调查问卷 | 第57-59页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
