| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-6页 |
| 第1章 导论 | 第6-14页 |
| ·课题的研究背景 | 第6-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-12页 |
| ·国外的文献综述 | 第9-10页 |
| ·国内研究现状 | 第10-12页 |
| ·研究方法 | 第12-14页 |
| 第2章 人性化执法与构建和谐社会 | 第14-20页 |
| ·人性化执法的内容及意义 | 第14-15页 |
| ·城管人性化执法是以人为本服务理念的具体化 | 第15-17页 |
| ·城管人性化执法是构建和谐城市的必然要求 | 第17-20页 |
| 第3章 当前城管执法的现状及原因分析 | 第20-37页 |
| ·城管执法的历史发展 | 第20-23页 |
| ·城管执法是我国城市化进程中的历史选择 | 第20-22页 |
| ·当前我国城管执法的现状 | 第22-23页 |
| ·当前城管执法存在的问题 | 第23-28页 |
| ·当前城管执法存在暴力执法的现象 | 第23-24页 |
| ·执法依据欠缺，违法执法情况严重 | 第24-25页 |
| ·执法主体资格欠缺，素质参差不齐 | 第25-26页 |
| ·城管执法部门体制不健全，名称、形象不统一 | 第26-28页 |
| ·当前城管执法产生问题的原因 | 第28-37页 |
| ·历史文化原因 | 第28-30页 |
| ·执法机制的原因 | 第30-37页 |
| 第4章 构建社会主义和谐社会的框架下的城管人性化执法 | 第37-56页 |
| ·树立以人为本的执政理念，建设服务型政府 | 第37-43页 |
| ·建设服务型政府 | 第37-40页 |
| ·政府应切实贯彻以人为本的执政理念 | 第40-43页 |
| ·创新城管执法部门执法机制建设 | 第43-48页 |
| ·加快城管执法领域相关立法 | 第43-44页 |
| ·理顺城管执法体制 | 第44-45页 |
| ·建立长效管理机制 | 第45-47页 |
| ·建立行政执法监督机制 | 第47-48页 |
| ·强化政府公共服务职能 | 第48页 |
| ·加强城管执法主体自身建设 | 第48-52页 |
| ·提高城管执法队伍素质建设 | 第48-49页 |
| ·加大对城管执法人员的培训 | 第49-52页 |
| ·完善社会保障，鼓励公众参与城市管理 | 第52-53页 |
| ·加快针对弱势群体的社会保障体制建设 | 第52-53页 |
| ·强化弱势群体自身的利益表达 | 第53页 |
| ·加大公众参与城市管理的力度 | 第53页 |
| ·树立良好的社会风气，提高城管执法的权威 | 第53-56页 |
| ·树立良好的社会风气，提高城管执法权威 | 第53-54页 |
| ·新闻媒体应发挥正确的舆论作用 | 第54-56页 |
| 第5章 结论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第61页 |