| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 第一章 信用卡持卡人权益保护的理论分析 | 第9-22页 |
| 第一节 信用卡持卡人的界定 | 第9-13页 |
| 一、 信用卡持卡人的概念 | 第9页 |
| 二、 信用卡持卡人与发卡银行的法律关系 | 第9-12页 |
| 三、 信用卡持卡人与其他主体的法律关系 | 第12-13页 |
| 第二节 信用卡持卡人权益的界定 | 第13-19页 |
| 一、 权益的概念 | 第13-14页 |
| 二、 信用卡持卡人权益的内涵 | 第14-16页 |
| 三、 信用卡持卡人权益的外延 | 第16-19页 |
| 第三节 信用卡持卡人权益保护的理论基础 | 第19-22页 |
| 一、 消费者“弱者”保护理论 | 第19-20页 |
| 二、 特殊侵权责任理论 | 第20-21页 |
| 三、 契约责任理论 | 第21页 |
| 四、 受托人“信义义务”理论 | 第21-22页 |
| 第二章 我国信用卡持卡人权益保护的现状及存在的问题 | 第22-31页 |
| 第一节 我国信用卡持卡人权益保护的现状 | 第22-26页 |
| 一、 信用卡持卡人知情权的保护现状 | 第22-23页 |
| 二、 信用卡持卡人隐私权的保护现状 | 第23-24页 |
| 三、 信用卡持卡人资金安全权的保护现状 | 第24-26页 |
| 四、 信用卡持卡人抗辩权的保护现状 | 第26页 |
| 第二节 我国信用卡持卡人权益保护存在的问题 | 第26-31页 |
| 一、 信用卡持卡人权益保护立法的不足 | 第26-28页 |
| 二、 银行业监管体系的缺失 | 第28-29页 |
| 三、 信用卡纠纷解决机制不健全 | 第29-31页 |
| 第三章 信用卡持卡人权益保护的域外考察与启示 | 第31-44页 |
| 第一节 信用卡持卡人权益保护的域外考察 | 第31-41页 |
| 一、 信用卡持卡人权益保护的立法比较 | 第31-36页 |
| 二、 信用卡持卡人权益保护的监管比较 | 第36-38页 |
| 三、 信用卡纠纷解决机制的比较 | 第38-41页 |
| 第二节 域外信用卡持卡人权益保护的启示 | 第41-44页 |
| 一、 完善的立法是信用卡持卡人权益保护的重要保障 | 第41-42页 |
| 二、 信用卡持卡人权益保护是金融监管的重要目标 | 第42页 |
| 三、 多元化纠纷解决机制是信用卡持卡人权益保护的重要途径 | 第42-44页 |
| 第四章 我国信用卡持卡人权益保护制度的完善 | 第44-55页 |
| 第一节 我国信用卡持卡人权益保护的立法完善 | 第44-48页 |
| 一、 确立信用卡持卡人权益保护的价值取向 | 第44页 |
| 二、 构建信用卡持卡人权益保护的立法模式 | 第44-45页 |
| 三、 明确信用卡持卡人权益的内容 | 第45-48页 |
| 第二节 我国信用卡持卡人权益保护的监管完善 | 第48-51页 |
| 一、 明确信用卡持卡人权益保护的监管目标 | 第48-49页 |
| 二、 加强信用卡格式合同的监管 | 第49页 |
| 三、 强化信用卡信息披露的监管 | 第49-50页 |
| 四、 注重信用卡持卡人风险教育的监管 | 第50-51页 |
| 第三节 完善信用卡纠纷解决机制的多元化路径 | 第51-55页 |
| 一、 健全商业银行信用卡纠纷内部投诉处理机制 | 第51-53页 |
| 二、 完善金融消费者保护局的纠纷解决机制 | 第53页 |
| 三、 探索建立金融审判庭和金融仲裁院 | 第53-55页 |
| 结语 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |