| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| ·选题的背景及研究意义 | 第9-10页 |
| ·选题背景 | 第9页 |
| ·研究目的及意义 | 第9-10页 |
| ·文献综述 | 第10-13页 |
| ·本文研究思路及方法 | 第13-15页 |
| ·研究思路 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| 第2章 网络交易中相关概念界定 | 第15-21页 |
| ·网络交易概述 | 第15-16页 |
| ·B2C交易模式各方主体及其关系 | 第16页 |
| ·网络交易的特点 | 第16-18页 |
| ·网络消费者权益保护的特殊性 | 第18-21页 |
| ·网络交易对消费者的影响 | 第18-19页 |
| ·网络消费者权益保护的难点 | 第19-21页 |
| 第3章 网络消费者权益受侵害的现状及其原因 | 第21-30页 |
| ·网络消费者权益受侵害的现状 | 第21-24页 |
| ·知情权难以保障 | 第21页 |
| ·个人信息保护欠佳 | 第21-22页 |
| ·公平交易权受侵害 | 第22-23页 |
| ·自由选择权受到限制 | 第23页 |
| ·损害求偿权难以实现 | 第23-24页 |
| ·网络消费者权益受侵害的法律原因 | 第24-26页 |
| ·我国网络交易立法局限 | 第24页 |
| ·商务部新规的内容及缺陷 | 第24-26页 |
| ·网络消费者权益受侵害的非法律原因 | 第26-30页 |
| ·各方主体信息不对称 | 第26-27页 |
| ·网络道德的异化 | 第27-28页 |
| ·我国互联网络缺之目律规范 | 第28-29页 |
| ·网络交易救济成本过高 | 第29-30页 |
| 第4章 国外网络消费者权益保护相关立法概述及经验借鉴 | 第30-36页 |
| ·国外网络消费者权益保护相关立法考察 | 第30-32页 |
| ·国外有关网络购物环境下的特殊法律规则 | 第30-31页 |
| ·国际经合组织构建的网络消费者权益保护体系 | 第31-32页 |
| ·国外网络消费者权益保护立法的经验启示 | 第32-36页 |
| ·构建新的立法模式 | 第32-33页 |
| ·立法要有统一的规划和指导思想 | 第33-34页 |
| ·网络立法需立足我国国情 | 第34-36页 |
| 第5章 完善我国网络消费者权益保护法律建议 | 第36-43页 |
| ·完善我国网络消费者权益保护立法 | 第36-38页 |
| ·制定一套完整的网络交易法律体系 | 第36页 |
| ·制定有针对性的特殊规则 | 第36-38页 |
| ·构建网络交易消费者纠纷司法救济规则 | 第38-39页 |
| ·设立小额诉讼程序 | 第38页 |
| ·探索建立有利于消费者的管辖规则 | 第38页 |
| ·网络交易领域实行特殊的举证责任 | 第38-39页 |
| ·建立网络交易法律纠纷非诉解决机制 | 第39-41页 |
| ·建立在线投诉中心 | 第39-40页 |
| ·在线调解与在线仲裁 | 第40页 |
| ·建立内部争议处理机制 | 第40-41页 |
| ·加强行业自律 | 第41-43页 |
| ·建立行业自律模式 | 第41页 |
| ·完善行业信誉评级制度 | 第41-42页 |
| ·他律同自律结合 | 第42-43页 |
| 结论 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |