| 中文摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-11页 |
| 符号说明 | 第11-12页 |
| 前言 | 第12-14页 |
| 研究对象与方法 | 第14-19页 |
| 1. 研究对象 | 第14-15页 |
| 2. 研究步骤与方法 | 第15-19页 |
| 研究结果 | 第19-24页 |
| 一、 第一阶段首期结果：平衡理论模式图 | 第19页 |
| 二、 第一阶段二期结果：医院科室分型 | 第19页 |
| 三、 优质护理服务平衡理论各要素 | 第19-23页 |
| 四、 第二阶段个案研究：平衡理论指导临床实践 | 第23-24页 |
| 讨论 | 第24-27页 |
| 一、 优质护理服务“夯实基础护理，提供满意服务” | 第24页 |
| 二、 优质护理服务提高护理学科的先进性和科学性 | 第24-25页 |
| 三、 促进临床护理的发展，体现专业内涵 | 第25页 |
| 四、 转变思想、提高认识、改革管理，促进优质护理服务开展 | 第25-26页 |
| 五、 保持各因素平衡、持续发展优质护理服务 | 第26页 |
| 六、 政策支持、解决矛盾，加快推广优质护理服务 | 第26-27页 |
| 研究的创新性与局限性 | 第27-28页 |
| 结论 | 第28-29页 |
| 附表 | 第29-39页 |
| 附图 | 第39-42页 |
| 参考文献 | 第42-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 论文及著作目录 | 第48-49页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第49页 |