| 摘要 | 第1-10页 |
| Abstract | 第10-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| ·研究的背景和意义 | 第12-14页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·总体思路和研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究思路 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·主要研究内容及论文结构 | 第15-16页 |
| ·主要研究内容 | 第15页 |
| ·论文结构 | 第15-16页 |
| ·本文的创新点 | 第16-17页 |
| 第二章 业务流程再造的理论基础与税务应用 | 第17-29页 |
| ·业务流程再造产生的背景与意义 | 第17-21页 |
| ·业务流程再造理论产生的社会背景 | 第17页 |
| ·业务流程再造理论产生的组织背景 | 第17-20页 |
| ·业务流程再造的作用和意义 | 第20-21页 |
| ·业务流程再造的内涵、原则及实施步骤 | 第21-24页 |
| ·业务流程再造的核心及内涵 | 第21页 |
| ·业务流程再造的原则 | 第21-22页 |
| ·业务流程再造的程序及步骤 | 第22-24页 |
| ·流程再造在税收改革中的必要性和可能性 | 第24-29页 |
| ·税务改革的必要性 | 第24页 |
| ·运用业务流程再造理论深化税收征管改革的必要性 | 第24-26页 |
| ·税收征管改革中业务流程再造的作用和意义 | 第26-29页 |
| 第三章 湖南省G地税局个税涉税业务流程现状分析 | 第29-44页 |
| ·湖南省G地税局基本情况的介绍 | 第29-34页 |
| ·主要工作职能 | 第29-31页 |
| ·人员结构 | 第31-32页 |
| ·组织机构设置 | 第32-34页 |
| ·湖南省G地税局现状分析 | 第34-38页 |
| ·个税涉税业务流程与使用软件的特点 | 第34-35页 |
| ·湖南省G地税局现状分析 | 第35-38页 |
| ·现行个人所得税涉税业务流程主要问题和成因分析 | 第38-44页 |
| ·现有流程的弊端 | 第38-42页 |
| ·当前存在问题的情况分析 | 第42-44页 |
| 第四章 湖南省G地税局个税涉税流程分析及再造设计 | 第44-61页 |
| ·湖南省G地税局涉税流程分析 | 第44-52页 |
| ·原有个税涉税业务流程主要是面向岗位职责，导致为纳税人办事效率十分低下，干部重复工作较多，人力资源浪费严重 | 第44-45页 |
| ·个人所得税涉税业务流程分析 | 第45-48页 |
| ·信息传递流程分析 | 第48-50页 |
| ·个税涉税业务关键路径分析 | 第50-52页 |
| ·个税涉税业务流程再造的愿景和原则 | 第52-53页 |
| ·个税涉税业务的流程再造设计目标 | 第52页 |
| ·个税涉税业务再造设计的原则 | 第52-53页 |
| ·个税涉税业务流程设计方案 | 第53-57页 |
| ·个税涉税业务再造的设计要点 | 第53-54页 |
| ·个税涉税业务的流程重组方案 | 第54-57页 |
| ·流程再造设计前后的对比与评价 | 第57-61页 |
| ·流程再造设计前后的对比 | 第57-59页 |
| ·个税涉税业务流程再造前后的对比 | 第59-61页 |
| 第五章 个税涉税业务流程再造的建议和保证措施 | 第61-64页 |
| ·个税涉税业务流程再造的建议 | 第61-62页 |
| ·个税涉税业务流程再造的保障措施 | 第62-64页 |
| 结论 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第67页 |