尼桑4S店信息管理系统分析与设计
| 摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-20页 |
| ·课题研究的背景和意义 | 第12页 |
| ·相关理论综述 | 第12-15页 |
| ·供应链管理 | 第12-13页 |
| ·协同商务管理 | 第13-14页 |
| ·客户关系管理 | 第14-15页 |
| ·系统研究与实现方法 | 第15页 |
| ·国内外研究现状 | 第15-17页 |
| ·汽车4S店运营现状研究 | 第15-17页 |
| ·汽车4S店信息化建设现状 | 第17页 |
| ·课题研究方法和研究内容 | 第17-20页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·研究内容 | 第18-20页 |
| 第2章 4S店信息化现状及业务描述 | 第20-24页 |
| ·尼桑4S店基本业务现状 | 第20-21页 |
| ·4S店运营模式研究 | 第21-23页 |
| ·4S店主要组织模式 | 第21-22页 |
| ·4S店核心业务及过程分析 | 第22-23页 |
| 本章小结 | 第23-24页 |
| 第3章 系统总体方案设计 | 第24-31页 |
| ·系统总体目标 | 第24页 |
| ·系统功能设计 | 第24-27页 |
| ·系统功能范围界定 | 第25-26页 |
| ·系统功能设计原则 | 第26-27页 |
| ·系统体系架构 | 第27-28页 |
| ·技术方案设计 | 第28-30页 |
| ·系统设计原则 | 第28-29页 |
| ·系统部署 | 第29页 |
| ·系统运行环境 | 第29-30页 |
| 本章小结 | 第30-31页 |
| 第4章 系统主要功能需求分析 | 第31-40页 |
| ·客户关系管理 | 第31-34页 |
| ·客户关系管理业务需求 | 第31-33页 |
| ·客户关系管理功能设计 | 第33-34页 |
| ·销售管理 | 第34-35页 |
| ·销售管理需求分析 | 第34页 |
| ·销售管理功能设计 | 第34-35页 |
| ·库存管理 | 第35-36页 |
| ·库存管理需求分析 | 第35-36页 |
| ·库存管理功能设计 | 第36页 |
| ·售后服务管理 | 第36-39页 |
| ·售后服务管理需求 | 第36-38页 |
| ·售后服务管理功能设计 | 第38-39页 |
| ·汇总分析 | 第39页 |
| ·系统管理 | 第39-40页 |
| 第5章 系统详细分析与设计 | 第40-63页 |
| ·客户关系管理详细设计 | 第40-45页 |
| ·客户关系管理用例分析 | 第40-41页 |
| ·客户关系管理详细设计示例 | 第41-45页 |
| ·销售管理详细设计 | 第45-49页 |
| ·销售管理用例分析 | 第45-46页 |
| ·销售管理详细设计示例 | 第46-49页 |
| ·库存管理详细设计 | 第49-53页 |
| ·库存管理用例分析 | 第49-50页 |
| ·库存管理详细设计示例 | 第50-53页 |
| ·售后服务管理详细设计 | 第53-57页 |
| ·售后服务管理用例分析 | 第53-54页 |
| ·售后服务管理详细设计示例 | 第54-57页 |
| ·汇总分析详细设计 | 第57-60页 |
| ·汇总分析用例分析 | 第57-58页 |
| ·汇总分析功能详细设计示例 | 第58-60页 |
| ·关键功能代码 | 第60-63页 |
| ·客户关系管理部分代码示例 | 第60-61页 |
| ·汇总分析部分代码示例 | 第61-63页 |
| 第6章 系统测试 | 第63-68页 |
| ·系统测试内容 | 第63-64页 |
| ·系统测试目标 | 第63页 |
| ·测试范围 | 第63页 |
| ·系统测试方法 | 第63-64页 |
| ·系统测试过程 | 第64页 |
| ·系统测试方案 | 第64-66页 |
| ·测试环境 | 第64-65页 |
| ·测试工具选择 | 第65页 |
| ·测试用例设计 | 第65-66页 |
| 本章小结 | 第66-68页 |
| 第7章 总结与展望 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第73页 |
