C通信运营商网络运营风险管理研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1.绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第8-12页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第8-10页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第10-12页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-15页 |
| 2.概念界定及风险管理理论 | 第15-19页 |
| 2.1 概念界定 | 第15页 |
| 2.1.1 网络运营公司 | 第15页 |
| 2.1.2 通信网络运营公司 | 第15页 |
| 2.1.3 风险及风险管理 | 第15页 |
| 2.2 风险管理理论 | 第15-19页 |
| 2.2.1 风险构成及成因 | 第15-16页 |
| 2.2.2 风险评估方法和工具 | 第16页 |
| 2.2.3 风险识别和评估 | 第16-17页 |
| 2.2.4 项目风险应对与监控 | 第17-19页 |
| 3.C通信公司网络运营风险管理现状及问题分析 | 第19-23页 |
| 3.1 C通信公司概况 | 第19页 |
| 3.2 C通信公司网络运营流程及风险 | 第19-20页 |
| 3.2.1 C通信公司网络运营流程 | 第19-20页 |
| 3.2.2 C通信公司网络运营风险 | 第20页 |
| 3.3 C通信公司网络运营风险管理状况 | 第20-23页 |
| 3.3.1 风险评估管理尚未成体系 | 第20-21页 |
| 3.3.2 业务开展中的市场运营问题 | 第21页 |
| 3.3.3 通信网络安全存在问题 | 第21-22页 |
| 3.3.4 网络运营人员和技术存在问题 | 第22-23页 |
| 4.C通信公司网络运营风险识别 | 第23-27页 |
| 4.1 网络运营风险识别方法 | 第23页 |
| 4.2 网络运营风险识别过程 | 第23页 |
| 4.3 网络运营风险识别 | 第23-27页 |
| 4.3.1 宏观环境风险 | 第23-24页 |
| 4.3.2 市场运营风险 | 第24-25页 |
| 4.3.3 网络安全风险 | 第25-26页 |
| 4.3.4 人才技术风险 | 第26-27页 |
| 5.C通信公司网络运营风险评估及模型构建 | 第27-36页 |
| 5.1 风险评估原则及关键指标 | 第27-29页 |
| 5.2 网络运营风险评估方法 | 第29页 |
| 5.3 构建网络运营风险评估模型 | 第29-35页 |
| 5.3.1 构建判断矩阵 | 第30-31页 |
| 5.3.2 风险评估指标权重计算 | 第31-33页 |
| 5.3.3 风险评估指标权重排序 | 第33-35页 |
| 5.4 风险评估结果 | 第35-36页 |
| 6.C通信公司网络运营风险防控措施及效果评价 | 第36-42页 |
| 6.1 建立并完善风险管理体系 | 第36-38页 |
| 6.1.1 建立投诉与评估机制 | 第36页 |
| 6.1.2 构建多层次的风险管理体系 | 第36-37页 |
| 6.1.3 建立多级审核考察制度 | 第37-38页 |
| 6.2 优化企业风险管理成本,加强市场运营防范 | 第38-39页 |
| 6.2.1 优化企业风险管理成本 | 第38页 |
| 6.2.2 加强风险监督,做好运营风险防范 | 第38-39页 |
| 6.3 强化人员管理意识,增强运营技术风险防范 | 第39-40页 |
| 6.3.1 强化人员的风险管理意识 | 第39页 |
| 6.3.2 增强运营技术风险防范 | 第39-40页 |
| 6.4 构建信息化支撑系统,加强网络安全防范 | 第40页 |
| 6.5 运营风险防控措施的效果评价 | 第40-42页 |
| 7.总结与展望 | 第42-43页 |
| 7.1 总结 | 第42页 |
| 7.2 不足与展望 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-47页 |
| 附录 | 第47-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
