我国构建服务型政府进程中的服务异化问题研究

内容提要	第1-6页
一、导论	第6-14页
（一） 服务型政府的基本内涵与内在要求	第6-9页
（二） 服务型政府建设现状之简要考察	第9-11页
（三） 关注服务异化是构建服务型政府的重要课题	第11-14页
二、服务型政府建设中服务异化的主要表现	第14-17页
（一） 差别服务	第14-15页
（二） 强制服务	第15页
（三） 单方服务	第15-16页
（四） 形式服务	第16-17页
三、服务型政府建设中服务异化问题的原因分析	第17-30页
（一） 服务异化之属性认识	第17-22页
（二） 服务异化之理念层面原因分析	第22-24页
（三） 服务异化之制度层面原因分析	第24-27页
（四） 服务异化之操作层面原因分析	第27-30页
四、解决服务异化问题的基本对策	第30-44页
（一） 认清服务型政府本质，树立现代服务理念	第30-32页
（二） 加强行政伦理道德建设，提高公务员服务能力	第32-34页
（三） 废除城乡二元体制，实现均等化服务	第34-36页
（四） 健全监管机制，发挥民间监督的强大作用	第36-37页
（五） 健全民意表达机制，培育公民参与意识	第37-39页
（六） 坚持民本政绩观，建立新型绩效评估体系	第39-42页
（七） 建立多元共管机制，改变政府垄断服务现状	第42-44页
结论	第44-45页
参考文献	第45-51页
论文摘要(中文)	第51-54页
论文摘要（英文）	第54-57页
致谢	第57页