电子商务中的消费者保护问题研究

内容提要	第1-6页
引言	第6-8页
一、电子商务中消费者的界定	第8-14页
（一） 电子商务中消费者的范围	第8-10页
（二） 电子商务中消费者的特殊性	第10-14页
二、电子商务缔约过程中的消费者保护	第14-28页
（一） 消费者知情权的保护	第14-18页
（二） 格式条款的合理规制	第18-22页
（三） 消费者个人信息的保护	第22-26页
（四） 垃圾邮件的有效处理	第26-28页
三、电子商务履约过程中的消费者保护	第28-34页
（一） 履约方式的适当选择	第28-31页
（二） 支付安全的有效保障	第31-34页
四、电子商务违约及解约过程中的消费者保护	第34-42页
（一） 经营者违约情形下的消费者保护	第34-39页
（二） 消费者无条件解约权的合理赋予	第39-42页
五、电子商务争议处理过程中的消费者保护	第42-51页
（一） 消费者住所地法院管辖原则的确定	第42-43页
（二） 在线争端解决机制的运用	第43-47页
（三） 数据电文证据效力的判定	第47-51页
结论	第51-52页
注释	第52-56页
参考文献	第56-60页
论文摘要（中文）	第60-63页
论文摘要（英文）	第63-67页
后记	第67-68页
导师及作者简介	第68页