| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 导言 | 第8-16页 |
| ·研究的背景、意义和目的 | 第8-9页 |
| ·研究的背景和意义 | 第8-9页 |
| ·研究的目的 | 第9页 |
| ·国内外分销渠道研究动态 | 第9-13页 |
| ·国外关于分销渠道的综述 | 第9-12页 |
| ·国内相关研究概况 | 第12-13页 |
| ·本文研究基本思路和研究方法 | 第13页 |
| ·研究思路 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·难点和主要创新点 | 第13-16页 |
| ·研究难点 | 第13-14页 |
| ·主要创新点 | 第14-16页 |
| 2 我国化肥分销现状 | 第16-32页 |
| ·我国化肥分销模式选择的流通体制演变概况 | 第16-19页 |
| ·化肥企业分销渠道主要模式 | 第19-26页 |
| ·以构建“自销网络”为主的分销模式 | 第20-22页 |
| ·以“代理商”为主的分销模式 | 第22-24页 |
| ·以“经销商为主”的分销模式 | 第24-25页 |
| ·直销模式 | 第25-26页 |
| ·化肥企业分销渠道存在的主要问题 | 第26-28页 |
| ·化肥企业分销渠道创新的必要性 | 第28-32页 |
| ·化肥商品的特殊性 | 第28-29页 |
| ·化肥企业分销渠道创新的宏观因素 | 第29-30页 |
| ·化肥企业分销渠道创新的内部动因 | 第30-32页 |
| 3 基于顾客价值的分销渠道创新理论 | 第32-39页 |
| ·顾客价值理论 | 第32-34页 |
| ·基于顾客价值的渠道创新理论 | 第34-39页 |
| ·交易成本理论 | 第34-35页 |
| ·竞争优势理论 | 第35-36页 |
| ·一体化理论 | 第36-39页 |
| 4 化肥企业分销渠道的顾客价值分析 | 第39-49页 |
| ·顾客满意分析 | 第39-46页 |
| ·基于顾客价值的顾客满意 | 第39页 |
| ·基于顾客价值的顾客满意定义及形成过程 | 第39-40页 |
| ·顾客满意度分析 | 第40-46页 |
| ·化肥企业让渡顾客价值分析 | 第46-49页 |
| ·顾客总价值和总成本 | 第46-47页 |
| ·化肥企业让渡顾客价值的不足 | 第47-49页 |
| 5 基于顾客价值的化肥企业分销渠道创新目标和创新模式 | 第49-57页 |
| ·基于顾客价值的化肥企业分销渠道创新目标 | 第49-51页 |
| ·基于顾客价值的分销渠道创新模式 | 第51-57页 |
| ·柔性一体化分销渠道模式 | 第51-53页 |
| ·直复营销分销渠道模式 | 第53-57页 |
| 6 个案分析——湖北楚虹化工股份有限公司的直复营销模式设计 | 第57-67页 |
| ·湖北楚虹公司渠道模式现状分析 | 第57-59页 |
| ·湖北楚虹公司实施直复营销模式的SWOT分析 | 第59-62页 |
| ·楚虹公司开展直复营销的优势 | 第59-60页 |
| ·楚虹公司开展直复营销的劣势 | 第60页 |
| ·楚虹公司开展直复营销的机会 | 第60-61页 |
| ·楚虹公司开展直复营销的威胁 | 第61-62页 |
| ·湖北楚虹公司的直复营销模式设计 | 第62-63页 |
| ·楚虹公司直复营销渠道模式的实施 | 第63-67页 |
| 结束语 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 附录Ⅰ | 第69-71页 |
| 附录Ⅱ | 第71页 |