| 第一章 导论 | 第1-14页 |
| 第一节 中国电信业概况 | 第9-11页 |
| 一、当前中国电信行业简介 | 第9页 |
| 二、当前中国电信业存在问题 | 第9-11页 |
| 第二节 广西电信行业概况 | 第11-14页 |
| 一、广西电信业发展状况简述 | 第11页 |
| 二、广西电信业市场竞争格局 | 第11-12页 |
| 三、固定电话网领域竞争格局 | 第12-13页 |
| 四、广西电信业市场竞争特点 | 第13-14页 |
| 第二章 市场细分标准的探讨 | 第14-27页 |
| 第一节 目标营销及市场细分的概念 | 第14-15页 |
| 一、目标营销的概念 | 第14页 |
| 二、目标营销的实施 | 第14页 |
| 三、市场细分的概念 | 第14-15页 |
| 四、市场细分的类别 | 第15页 |
| 第二节 市场细分标准的探讨 | 第15-27页 |
| 一、市场细分标准的要素 | 第15-16页 |
| 二、市场细分标准的权变 | 第16页 |
| 三、市场细分标准的探讨 | 第16-27页 |
| 第三章 市场细分理论在广西电信市场营销中的应用 | 第27-37页 |
| 第一节 电信市场营销的由来 | 第27页 |
| 第二节 电信市场细分应遵循的原则 | 第27-28页 |
| 第三节 电信市场细分应遵循的程序 | 第28-29页 |
| 第四节 市场细分标准的探讨在电信市场营销中的应用 | 第29-31页 |
| 一、采用市场轮廓法进行市场细分 | 第29-30页 |
| 二、利用内部数据结合外部调查 | 第30页 |
| 三、市场细分需要心理学和社会学 | 第30-31页 |
| 第五节 广西电信的市场细分 | 第31-37页 |
| 一、广西电信的市场细分现状 | 第31-34页 |
| 二、广西电信如何推进市场细分工作 | 第34-37页 |
| 第四章 广西电信实施细分市场定价的重要性 | 第37-42页 |
| 第一节 价格敏感性差异为市场细分定价奠定基础 | 第37-38页 |
| 第二节 传统定价模式受到挑战 | 第38-39页 |
| 第三节 细分市场定价模式的重要作用 | 第39-40页 |
| 第四节 对广西电信搞好市场细分定价的建议 | 第40-42页 |
| 第五章 市场细分原则在广西电信开发电话二次市场的应用 | 第42-49页 |
| 第一节 广西电信电话二次市场现状 | 第42页 |
| 第二节 广西电信电话二次市场“热装冷用”的原因分析 | 第42-44页 |
| 一、宏观政策原因分析 | 第42-43页 |
| 二、技术进步原因分析 | 第43页 |
| 三、地区经济情况原因分析 | 第43页 |
| 四、市场竞争原因分析 | 第43-44页 |
| 五、企业自身问题原因分析 | 第44页 |
| 第三节 广西电信开发电话二次市场的基本前提 | 第44-45页 |
| 第四节 广西电信开发电话二次市场的具体做法探讨 | 第45-49页 |
| 一、按用户性质划分开发 | 第45页 |
| 二、按用户地域划分开发 | 第45-46页 |
| 三、按用户装机时间划分开发 | 第46-47页 |
| 四、按用户收入划分开发 | 第47页 |
| 五、按用户年龄划分开发 | 第47-48页 |
| 六、按用户职业划分开发 | 第48页 |
| 七、综合营销手段开发 | 第48-49页 |
| 第六章 用市场细分标准探讨广西电信增值业务的发展 | 第49-56页 |
| 第一节 广西电信增值业务发展现状 | 第49页 |
| 第二节 限制电信增值业务发展的因素 | 第49-51页 |
| 一、初装费因素 | 第49-50页 |
| 二、月租费因素 | 第50页 |
| 三、终端因素 | 第50-51页 |
| 四、使用价格因素 | 第51页 |
| 五、人文习惯因素 | 第51页 |
| 第三节 什么样的增值业务能够取得成功 | 第51-52页 |
| 一、自我扩散能力强的增值业务 | 第51-52页 |
| 二、无终端限制的增值业务 | 第52页 |
| 三、体验程度高的增值业务 | 第52页 |
| 四、计费方式灵活的增值业务 | 第52页 |
| 第四节 增值业务的类别 | 第52-53页 |
| 一、以业务量为驱动因素的业务 | 第52-53页 |
| 二、以用户发展为驱动因素的业务 | 第53页 |
| 第五节 发展增值业务的三个误区 | 第53-54页 |
| 一、片面追求渗透率 | 第53页 |
| 二、大面积撒网的做法 | 第53页 |
| 三、增值业务在各用户群中盲目延伸 | 第53-54页 |
| 第六节 广西电信发展增值业务的措施 | 第54-56页 |
| 一、改变资费形式，降低首次使用门槛 | 第54页 |
| 二、对增值业务分类推广 | 第54页 |
| 三、处理好增值业务之间的替代竞争 | 第54-55页 |
| 四、注重增值业务，不能忽视话音业务 | 第55-56页 |
| 结束语 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第60页 |