基于电子政务的信访管理系统的研究与开发

摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-8页
第1章 引言	第8-11页
·研究背景及意义	第8-9页
·国内相关研究比较	第9-10页
·本文的主要研究内容	第10-11页
第2章 电子政务与信访管理系统	第11-29页
·电子政务的概念与发展	第11-15页
·电子政务的概念	第11页
·电子政务的发展概况	第11-14页
·未来电子政务的发展趋势	第14-15页
·基于电子政务的信访管理模式	第15-23页
·电子政务的指导思想	第15-17页
·电子政务事务处理的信息流程	第17-18页
·电子政务给我国信访工作带来的挑战	第18-22页
·基于电子政务的信访工作模式	第22-23页
·构建信访管理系统的必要性及其特点、功能和意义	第23-29页
·建立信访管理系统的必要性	第23-24页
·信访管理系统的特点	第24-25页
·信访管理系统的功能	第25-26页
·信访管理系统的意义	第26-29页
第3章 系统需求分析	第29-34页
·系统概述	第29-31页
·系统目标	第29页
·系统功能需求	第29-30页
·系统总用例图	第30-31页
·系统各模块需求方案	第31-34页
·网站的公共部分	第31-32页
·普通用户注册和登录模块	第32页
·网上举报模块	第32页
·政府部门处理举报信息模块	第32-33页
·举报人查看处理结果模块	第33-34页
第4章 系统设计	第34-49页
·总体设计	第34-42页
·系统总体设计原则	第34-35页
·系统结构设计	第35-36页
·软件使用环境及开发工具介绍	第36-40页
·系统总体数据流程	第40-42页
·详细设计	第42-49页
·系统模块详细设计	第42-45页
·系统数据库设计	第45-49页
第5章 系统实现、测试及部署	第49-56页
·系统实现	第49-54页
·系统详细实现	第49-53页
·系统中相关技术难题及解决办法	第53-54页
·系统测试	第54-56页
·功能测试	第54-55页
·性能测试	第55页
·安全性测试	第55-56页
第6章 结论与展望	第56-58页
·结论	第56-57页
·进一步展望	第57-58页
致谢	第58-59页
参考文献	第59-61页
附录A	第61-77页
攻读学位期间的研究成果	第77页