房地产行业中影响普通购房者满意度因素的实证研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景 | 第10-13页 |
| ·我国房地产市场遭遇各类政策调控 | 第10-12页 |
| ·针对购房者的研究相对较少 | 第12-13页 |
| ·研究的理论意义和现实意义 | 第13-14页 |
| ·理论意义 | 第13页 |
| ·现实意义 | 第13-14页 |
| ·研究目的和范围 | 第14-15页 |
| ·研究目的 | 第14页 |
| ·研究范围的界定 | 第14-15页 |
| ·技术路线 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·本文主要内容结构 | 第16-17页 |
| 第2章 相关研究理论综述 | 第17-27页 |
| ·满意度理论 | 第17-18页 |
| ·满意度相关概念 | 第17页 |
| ·顾客期望与顾客满意度 | 第17-18页 |
| ·感知价值理论 | 第18-24页 |
| ·顾客感知价值的涵义 | 第19-20页 |
| ·顾客感知价值的特性 | 第20-23页 |
| ·顾客感知价值的驱动因素 | 第23-24页 |
| ·营销理论 | 第24-25页 |
| ·4P营销理论 | 第24页 |
| ·4C营销理论 | 第24-25页 |
| ·4R营销理论 | 第25页 |
| 小结 | 第25-27页 |
| 第3章 案例企业介绍及分析 | 第27-35页 |
| ·基本情况介绍 | 第27-28页 |
| ·案例公司基本信息 | 第27页 |
| ·案例公司组织构架信息 | 第27-28页 |
| ·案例公司母公司介绍 | 第28-29页 |
| ·调查项目信息 | 第29-30页 |
| ·惠民园项目 | 第29-30页 |
| ·金岸·世铭项目 | 第30页 |
| ·案例公司SWOT分析 | 第30-34页 |
| ·Strength(优势) | 第30-31页 |
| ·Weakness(劣势) | 第31-32页 |
| ·Opportunity(机会) | 第32-33页 |
| ·Threat(威胁) | 第33-34页 |
| 小结 | 第34-35页 |
| 第4章 实证研究及分析 | 第35-56页 |
| ·研究设计及方法 | 第35-38页 |
| ·研究模型 | 第35页 |
| ·问卷设计 | 第35-38页 |
| ·调查说明 | 第38-39页 |
| ·调查前准备 | 第38页 |
| ·调查过程 | 第38-39页 |
| ·调查结果统计分析 | 第39-50页 |
| ·基本信息统计分析 | 第39-41页 |
| ·满意度统计分析 | 第41-50页 |
| ·营销策略 | 第50-54页 |
| ·SO策略 | 第50-51页 |
| ·ST策略 | 第51-52页 |
| ·WO策略 | 第52-53页 |
| ·WT策略 | 第53-54页 |
| ·案例企业普通购房者满意度分析结论 | 第54-55页 |
| 小结 | 第55-56页 |
| 结论 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 附录 | 第63-64页 |
