| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 引言 | 第9-16页 |
| ·研究背景与意义 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-14页 |
| ·国外研究现状 | 第12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-14页 |
| ·思路与方法 | 第14-16页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·研究思路 | 第14-15页 |
| ·本文创新点 | 第15-16页 |
| 2 C2C电子商务与信用管理 | 第16-30页 |
| ·C2C电子商务的概述 | 第16-17页 |
| ·信用和信用管理的内涵 | 第17-21页 |
| ·信用的概念 | 第17-18页 |
| ·信用的实质 | 第18-19页 |
| ·信用管理的内涵 | 第19-21页 |
| ·C2C电子商务信用模式 | 第21-22页 |
| ·我国C2C电子商务信用问题的发展现状 | 第22-28页 |
| ·C2C电子商务信用风险 | 第22-24页 |
| ·C2C电子商务信用的影响因素 | 第24-28页 |
| ·C2C电子商务与信用管理的相互关系 | 第28-30页 |
| ·信用管理促进我国C2C电子商务的发展 | 第28页 |
| ·C2C电子商务推动信用管理的发展 | 第28-30页 |
| 3 C2C电子商务信用评价体系 | 第30-41页 |
| ·C2C电子商务中的信任关系与信用管理 | 第30-33页 |
| ·人际型信任属性与C2C电子商务用户对交易对象的信任之间的关系 | 第30-31页 |
| ·制度型信任与用户对C2C电子商务的信任之间的关系 | 第31-32页 |
| ·信任关系与C2C电子商务信用管理机制 | 第32-33页 |
| ·当前C2C电子商务信用评价体系 | 第33-39页 |
| ·C2C电子商务信用评价的评估原理 | 第33页 |
| ·C2C电子商务信用建立的评估过程 | 第33-34页 |
| ·C2C电子商务信用评价指标 | 第34页 |
| ·C2C电子商务信用评价规则 | 第34-37页 |
| ·C2C电子商务信用评价模型 | 第37-39页 |
| ·完善当前C2C电子商务信用评价体系的建议 | 第39-41页 |
| ·突出近期信用 | 第39页 |
| ·信用评价奖惩制 | 第39-40页 |
| ·创建信用擂台 | 第40-41页 |
| 4 C2C电子商务信用管理体系建设 | 第41-47页 |
| ·加强安全平台建设 | 第41-42页 |
| ·C2C电子商务电子认证 | 第41页 |
| ·C2C电子商务支付平台 | 第41-42页 |
| ·强化第三方平台监管 | 第42-43页 |
| ·完善信用法律法规 | 第43-44页 |
| ·推动个人征信体系建设 | 第44-45页 |
| ·建立C2C个人征信系统,加强网上客户档案管理 | 第44页 |
| ·发展信用管理中介机构,逐步开放征信数据 | 第44-45页 |
| ·加强信用管理正规教育和研究 | 第45-47页 |
| 5 总结与展望 | 第47-49页 |
| ·总结 | 第47页 |
| ·本文局限 | 第47-48页 |
| ·展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 在校期间发表的论文、科研成果 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |