| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-10页 |
| ·国内外商业银行个人理财业务研究现状 | 第10-13页 |
| ·国外商业银行个人理财业务研究现状 | 第10-11页 |
| ·我国商业银行个人理财业务研究现状 | 第11-13页 |
| ·研究方法及结构 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·研究结构 | 第13-15页 |
| 第二章 商业银行个人理财业务概述 | 第15-21页 |
| ·个人理财业务的涵义及分类 | 第15-17页 |
| ·商业银行个人理财业务的涵义 | 第15-16页 |
| ·商业银行个人理财业务的分类 | 第16-17页 |
| ·商业银行个人理财业务的动因 | 第17页 |
| ·个人理财业务的产生与发展 | 第17-19页 |
| ·个人理财业务发展的条件 | 第19-21页 |
| 第三章 市场细分与市场需求调研分析 | 第21-34页 |
| ·商业银行个人理财市场细分概念与方法 | 第21-25页 |
| ·市场细分的概念 | 第21页 |
| ·商业银行个人理财市场细分的方法 | 第21-25页 |
| ·商业银行个人理财市场需求的调研分析 | 第25-34页 |
| ·调研基本情况 | 第25-26页 |
| ·调研结果统计与分析 | 第26-34页 |
| 第四章 商业银行个人理财业务的发展现状分析 | 第34-52页 |
| ·商业银行个人理财业务的现状 | 第34-39页 |
| ·商业银行个人理财业务存在的问题 | 第39-42页 |
| ·商业银行个人理财业务个例分析—中国建设银行SWOT分析 | 第42-52页 |
| ·优势 | 第43-46页 |
| ·劣势 | 第46-48页 |
| ·机会 | 第48-49页 |
| ·威胁 | 第49-52页 |
| 第五章 商业银行个人理财业务发展策略 | 第52-59页 |
| ·明晰目标市场，找准市场定位 | 第52-53页 |
| ·商业银行个人理财业务目标客户分析 | 第52-53页 |
| ·以中端客户为基础，高端客户为核心的服务思想 | 第53页 |
| ·精心打造个人理财品牌，突出核心竞争能力 | 第53-55页 |
| ·提升服务理念，塑造服务品牌 | 第54页 |
| ·整合人力资源，打造精品理财队伍 | 第54页 |
| ·加强理财营销力度，突出理财的价值性和专业性 | 第54页 |
| ·加强硬件设施和制度建设，改善理财中心环境 | 第54-55页 |
| ·促进个人理财产品的创新 | 第55-57页 |
| ·从利率市场化角度分析产品创新 | 第55页 |
| ·密切银行与各金融机构之间的合作，实现交叉营销 | 第55-57页 |
| ·加大高端客户市场的建设力度 | 第57-59页 |
| ·高端客户的特点 | 第57-58页 |
| ·高端客户市场的现状 | 第58页 |
| ·根据实际情况，定位客户市场 | 第58-59页 |
| 第六章 结论与展望 | 第59-61页 |
| ·本文主要结论 | 第59页 |
| ·研究展望 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录 | 第65-68页 |
| 理财调查问卷 | 第65-68页 |
| 在学期间发表的论文 | 第68页 |