基于居民社区的O2O商业模式研究--以“有近邻”平台为例
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外相关研究 | 第12-15页 |
| 1.2.1 社区O2O研究 | 第12-13页 |
| 1.2.2 商业模式研究 | 第13-14页 |
| 1.2.3 问题综述 | 第14-15页 |
| 1.3 研究目标及内容 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第15页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4 技术路线图 | 第16-17页 |
| 第二章 基本理论 | 第17-23页 |
| 2.1 商业模式本体论 | 第17-19页 |
| 2.2 价值主张 | 第19-20页 |
| 2.3 商业模式类型 | 第20-21页 |
| 2.4 关键成功因素法 | 第21页 |
| 2.5 SWOT | 第21-23页 |
| 第三章 “有近邻”的项目现状及分析 | 第23-34页 |
| 3.1 “有近邻”项目概述 | 第23-27页 |
| 3.2 “有近邻”现状分析 | 第27-34页 |
| 3.2.1 商业模式类型分析 | 第27-29页 |
| 3.2.2 产品定位分析 | 第29-31页 |
| 3.2.3 发展路径分析 | 第31-32页 |
| 3.2.4“有近邻”商业模式存在的问题 | 第32-34页 |
| 第四章 “有近邻”商业模式重构 | 第34-54页 |
| 4.1 价值主张（含客户细分） | 第34-45页 |
| 4.1.1 面向物业服务企业的价值主张分析 | 第35-44页 |
| 4.1.2 面向小区居民的价值主张分析 | 第44-45页 |
| 4.2 渠道通路 | 第45-47页 |
| 4.3 客户关系 | 第47-48页 |
| 4.4 收入来源 | 第48-50页 |
| 4.5 核心资源 | 第50-51页 |
| 4.6 关键业务 | 第51-52页 |
| 4.7 重要合作 | 第52页 |
| 4.8 成本结构 | 第52-54页 |
| 第五章 “有近邻”商业模式的确立和实施保障 | 第54-59页 |
| 5.1 “有近邻”商业模式的确立 | 第54-56页 |
| 5.2 组织体系保障 | 第56-57页 |
| 5.3 平台的稳定性保障 | 第57-59页 |
| 第六章 总结与展望 | 第59-61页 |
| 6.1 总结 | 第59页 |
| 6.2 不足与展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 附录一 客户的一天 | 第65-66页 |
| 附录二 竞争力分析法 | 第66-69页 |
