| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-5页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外相关研究综述 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内相关研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.3 对国内外文献的评价 | 第13页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第13-17页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3.3 创新之处 | 第16-17页 |
| 2 概念界定与理论基础 | 第17-21页 |
| 2.1 绩效管理相关概念 | 第17-18页 |
| 2.1.1 绩效 | 第17页 |
| 2.1.2 公共部门绩效管理 | 第17-18页 |
| 2.1.3 公共部门绩效考核 | 第18页 |
| 2.2 绩效管理相关理论与方法 | 第18-21页 |
| 2.2.1 公共服务理论 | 第18页 |
| 2.2.2 目标管理理论 | 第18-19页 |
| 2.2.3 激励理论 | 第19页 |
| 2.2.4 360度绩效评估法 | 第19-20页 |
| 2.2.5 平衡计分卡 | 第20-21页 |
| 3 新疆师范大学行政人员绩效管理现状研究 | 第21-24页 |
| 3.1 绩效考核的流程 | 第21页 |
| 3.2 新疆师范大学行政人员岗位设置现状 | 第21-22页 |
| 3.3 2017年考核的基本情况 | 第22-24页 |
| 4 新疆师范大学行政人员绩效管理存在的问题 | 第24-28页 |
| 4.1 行政人员绩效管理目标不明确 | 第24页 |
| 4.2 绩效考评标准笼统 | 第24-26页 |
| 4.2.1 绩效考评指标量化程度低 | 第24-25页 |
| 4.2.2 绩效考评指标针对性低 | 第25页 |
| 4.2.3 绩效考核标准缺乏权威性 | 第25-26页 |
| 4.3 绩效管理实施过程中缺乏有效的沟通 | 第26页 |
| 4.3.1 绩效管理过程缺乏内部沟通 | 第26页 |
| 4.3.2 绩效管理过程缺乏外部沟通 | 第26页 |
| 4.4 绩效反馈机制不健全 | 第26-28页 |
| 4.4.1 缺乏被考核者申辩机制 | 第26-27页 |
| 4.4.2 考核结果反馈信息失真 | 第27页 |
| 4.4.3 缺乏有效的激励机制 | 第27-28页 |
| 5 完善新疆师范大学行政人员绩效管理的对策 | 第28-44页 |
| 5.1 制定切实可行的行政人员绩效目标 | 第28-29页 |
| 5.1.1 与学校总体战略布局相匹配 | 第28页 |
| 5.1.2 与行政人员的职业发展目标相匹配 | 第28-29页 |
| 5.2 新疆师范大学行政人员绩效考核体系设计 | 第29-35页 |
| 5.2.1 新疆师范大学整体考核指标平衡计分卡设计 | 第29-33页 |
| 5.2.2 新疆师范大学部门考核指标平衡计分卡设计 | 第33-34页 |
| 5.2.3 新疆师范大学员工考核指标平衡计分卡设计 | 第34-35页 |
| 5.3 建立有效的绩效考核反馈机制 | 第35-37页 |
| 5.3.1 建立有效的内部沟通机制 | 第35-36页 |
| 5.3.2 提高各方利益者参与度 | 第36页 |
| 5.3.3 重视沟通结果反馈 | 第36-37页 |
| 5.4 建立合理的激励机制 | 第37-39页 |
| 5.4.1 工作任务激励法 | 第37-38页 |
| 5.4.2 物质激励法 | 第38页 |
| 5.4.3 情感激励法 | 第38-39页 |
| 5.5 完善绩效管理保障措施 | 第39-44页 |
| 5.5.1 发展和强化校园文化 | 第39-40页 |
| 5.5.2 优化考核思路 | 第40-41页 |
| 5.5.3 引入竞争机制,改革岗位设置体系 | 第41-42页 |
| 5.5.4 借助第三方专业机构 | 第42-44页 |
| 6 结论和展望 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 后记 | 第49-50页 |
