内容摘要 | 第5-6页 |
Abstract | 第6-7页 |
第1章 导论 | 第10-18页 |
1.1 研究意义 | 第10-11页 |
1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
1.2.1 业务流程优化 | 第11-13页 |
1.2.2 共享服务中心 | 第13-14页 |
1.2.3 小结 | 第14页 |
1.3 研究目标 | 第14-15页 |
1.4 研究方法和内容 | 第15-17页 |
1.4.1 研究方法 | 第15-16页 |
1.4.2 研究内容 | 第16-17页 |
1.5 本章小结 | 第17-18页 |
第2章 相关理论基础 | 第18-27页 |
2.1 业务流程优化 | 第18-21页 |
2.1.1 业务流程 | 第18页 |
2.1.2 业务流程优化 | 第18-19页 |
2.1.3 业务流程优化原则 | 第19-20页 |
2.1.4 业务流程优化方法 | 第20-21页 |
2.2 共享服务中心 | 第21-25页 |
2.2.1 共享服务中心定义 | 第21-23页 |
2.2.2 共享服务中心的意义和运作模式 | 第23-24页 |
2.2.3 建立共享服务中心的路径 | 第24-25页 |
2.3 业务流程优化、共享服务中心和SAP系统的关系 | 第25-26页 |
2.4 本章小结 | 第26-27页 |
第3章 BG公司业务流程现状及概况 | 第27-38页 |
3.1 BG公司背景情况简介 | 第27-28页 |
3.1.1 BG公司的发展历史 | 第27页 |
3.1.2 BG在中国经营状况 | 第27-28页 |
3.2 BG公司业务流程现状分析 | 第28-37页 |
3.2.1 BG公司现状和SAP系统和共享服务中心的建设 | 第28-32页 |
3.2.2 现状问题分析 | 第32-37页 |
3.3 本章小结 | 第37-38页 |
第4章 BG公司业务流程优化设计及实施 | 第38-64页 |
4.1 BG公司业务流程优化目的和方法 | 第38-40页 |
4.2 BG公司业务流程优化的实施 | 第40-59页 |
4.2.1 BG公司大宗商品合同创建流程 | 第42-46页 |
4.2.2 BG公司基差合同点价业务流程 | 第46-49页 |
4.2.3 BG公司合同审核流程 | 第49-54页 |
4.2.4 大宗商品销售返利计提流程 | 第54-56页 |
4.2.5 合同中销售价格数据维护流程 | 第56-57页 |
4.2.6 合同中其他价格数据维护流程 | 第57-59页 |
4.3 业务流程优化效果分析 | 第59-62页 |
4.4 本章小结 | 第62-64页 |
第5章 总结与展望 | 第64-67页 |
5.1 研究结论 | 第64-65页 |
5.2 研究的局限性以及研究展望 | 第65-67页 |
5.2.1 研究局限 | 第65页 |
5.2.2 未来展望 | 第65-67页 |
参考文献 | 第67-70页 |
后记 | 第70页 |