| 内容摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-18页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第15-18页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第18-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4 本文的创新点和不足之处 | 第19-20页 |
| 1.4.1 本文的创新点 | 第19页 |
| 1.4.2 本文的不足之处 | 第19-20页 |
| 第2章 移动支付业务相关理论 | 第20-26页 |
| 2.1 移动支付业务的概念 | 第20-23页 |
| 2.1.1 移动支付业务的定义 | 第20页 |
| 2.1.2 移动支付业务的特征 | 第20页 |
| 2.1.3 移动支付业务的分类 | 第20-22页 |
| 2.1.4 移动支付业务产业链分析 | 第22-23页 |
| 2.2 移动支付业务主要的运营模式 | 第23-26页 |
| 2.2.1 移动运营商模式 | 第23页 |
| 2.2.2 银行模式 | 第23-24页 |
| 2.2.3 第三方支付机构模式 | 第24页 |
| 2.2.4 银行与运营商的合作模式 | 第24-26页 |
| 第3章 我国商业银行移动支付业务的发展现状分析 | 第26-36页 |
| 3.1 我国移动支付业务的发展 | 第26-28页 |
| 3.1.1 我国移动支付业务交易量猛增 | 第26-27页 |
| 3.1.2 商业银行垄断地位将日渐被动摇 | 第27-28页 |
| 3.1.3 第三方支付机构的产品更能满足用户需求 | 第28页 |
| 3.2 我国商业银行移动支付业务的发展现状 | 第28-31页 |
| 3.2.1 我国商业银行移动支付业务的发展概况 | 第28-30页 |
| 3.2.2 我国商业银行发展移动支付业务的竞争分析 | 第30-31页 |
| 3.3 我国商业银行移动支付业务发展中的问题 | 第31-36页 |
| 3.3.1 过度依赖移动运营商,缺乏合理定位 | 第32页 |
| 3.3.2 客户门槛较高,业务流程复杂 | 第32-33页 |
| 3.3.3 专业人才匮乏,缺乏专业技术 | 第33-34页 |
| 3.3.4 产品机构单一,宣传力度不够 | 第34页 |
| 3.3.5 业务仍存在一定的安全隐患 | 第34-35页 |
| 3.3.6 技术标准不统一,产业链分配不明确 | 第35-36页 |
| 第4章 中国民生银行移动支付业务案例分析 | 第36-43页 |
| 4.1 民生银行简介 | 第36页 |
| 4.2 民生银行移动支付发展的路径选择与产品介绍 | 第36-39页 |
| 4.2.1 民生银行发展移动金融的路径选择 | 第37页 |
| 4.2.2 民生银行移动支付产品介绍 | 第37-39页 |
| 4.3 民生银行发展移动支付业务的启示与借鉴意义 | 第39-43页 |
| 4.3.1 积极推出移动支付业务,加大战略布局 | 第39-40页 |
| 4.3.2 加强多渠道合作,整合优质资源 | 第40页 |
| 4.3.3 注重产品创新,丰富服务内容 | 第40-41页 |
| 4.3.4 依托丰富客户资源,快速转型 | 第41页 |
| 4.3.5 发挥风险控制体系优势,跨越发展 | 第41-43页 |
| 第5章 我国商业银行移动支付业务发展的对策和建议 | 第43-49页 |
| 5.1 调整商业银行移动支付业务经营思维 | 第43-45页 |
| 5.1.1 建立移动金融管理思想 | 第43-44页 |
| 5.1.2 发展移动金融平台的经营模式 | 第44页 |
| 5.1.3 搭建面向企业的移动支付业务新框架 | 第44-45页 |
| 5.1.4 建立面向商业银行的移动支付生态系统 | 第45页 |
| 5.2 优化商业银行移动支付业务产品结构 | 第45-47页 |
| 5.2.1 确保移动支付业务技术的安全 | 第45-46页 |
| 5.2.2 开发适合客户需求的移动支付业务产品 | 第46页 |
| 5.2.3 深度推进二维码支付发展 | 第46-47页 |
| 5.3 转变商业银行移动支付业务产品营销策略 | 第47-49页 |
| 5.3.1 组建移动支付业务专业营销团队 | 第47页 |
| 5.3.2 细分移动支付业务市场 | 第47-48页 |
| 5.3.3 做好移动支付业务交叉营销 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52页 |