| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第13-17页 |
| 1.2.1 研究对象界定 | 第13-14页 |
| 1.2.2 基本理论与工具 | 第14-17页 |
| 1.3 研究内容与思路 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第18-19页 |
| 第2章 拓维公司 MSS 解决方案现状与分析 | 第19-26页 |
| 2.1 拓维公司情况简介 | 第19-21页 |
| 2.1.1 公司业务简介 | 第19-20页 |
| 2.1.2 公司组织架构 | 第20-21页 |
| 2.2 MSS 解决方案介绍 | 第21-23页 |
| 2.2.1 电信行业组织架构 | 第21-22页 |
| 2.2.2 MSS 核心业务体系 | 第22-23页 |
| 2.3 MSS 解决方案关键问题分析 | 第23-26页 |
| 第3章 拓维公司 MSS 新解决方案的设计与实现模式 | 第26-44页 |
| 3.1 MSS 解决方案整体规划 | 第27-29页 |
| 3.1.1 组织级集中规划 | 第27页 |
| 3.1.2 业务级融合规划 | 第27-28页 |
| 3.1.3 渠道级移动规划 | 第28-29页 |
| 3.2 MSS 解决方案运营模式 | 第29-31页 |
| 3.2.1 MSS 项目运营思路 | 第29-30页 |
| 3.2.2 MSS 解决方案架构 | 第30-31页 |
| 3.3 MSS 解决方案实施体系 | 第31-44页 |
| 3.3.1 项目运营模型 | 第32-42页 |
| 3.3.2 业务挖掘模型 | 第42-44页 |
| 第4章 拓维公司 MSS 新方案实施与预期效果 | 第44-52页 |
| 4.1 MSS 新方案实施风险 | 第44-48页 |
| 4.1.1 风险规划与识别 | 第44-47页 |
| 4.1.2 风险分析 | 第47-48页 |
| 4.2 MSS 新方案实施保障措施 | 第48-49页 |
| 4.2.1 风险应对与监控 | 第48页 |
| 4.2.2 其他保障措施 | 第48-49页 |
| 4.3 MSS 新方案实施预期效果 | 第49-52页 |
| 4.3.1 社会效果 | 第49-51页 |
| 4.3.2 经济效果 | 第51-52页 |
| 结论 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |