| 摘要 | 第8-10页 |
| Abstract | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究内容与方法 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第15页 |
| 1.4 研究思路与框架 | 第15-17页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第17-30页 |
| 2.1 绩效管理相关理论综述 | 第17-20页 |
| 2.1.1 绩效 | 第17页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第17-19页 |
| 2.1.3 绩效管理与绩效考核 | 第19-20页 |
| 2.2 战略绩效管理 | 第20-25页 |
| 2.2.1 战略管理的概念及其发展阶段 | 第20-21页 |
| 2.2.2 战略管理流程 | 第21-25页 |
| 2.3 战略绩效管理工具—平衡计分卡 | 第25-29页 |
| 2.3.1 平衡计分卡的起源及发展阶段 | 第25-26页 |
| 2.3.2 平衡计分卡的指标体系简述 | 第26-28页 |
| 2.3.3 平衡计分卡管理流程 | 第28-29页 |
| 2.4 本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 SNGJ煤炭公司绩效管理体系的现状 | 第30-39页 |
| 3.1 SNGJ煤炭公司基本情况介绍 | 第30-32页 |
| 3.1.1 总体发展状况 | 第30页 |
| 3.1.2 业务体系 | 第30页 |
| 3.1.3 企业组织架构 | 第30-31页 |
| 3.1.4 人员学历结构 | 第31-32页 |
| 3.2 SNGJ煤炭公司绩效管理现状 | 第32-33页 |
| 3.2.1 考核方法 | 第32页 |
| 3.2.2 考核结果的处理 | 第32-33页 |
| 3.3 SNGJ煤炭公司绩效管理存在的问题及原因分析 | 第33-37页 |
| 3.4 引入平衡计分卡对煤炭公司绩效管理的作用 | 第37-39页 |
| 第4章 SNGJ煤炭公司战略绩效管理体系优化 | 第39-52页 |
| 4.1 明晰企业战略 | 第40页 |
| 4.2 绘制SNGJ煤炭公司战略地图 | 第40-42页 |
| 4.2.1 财务层面 | 第42页 |
| 4.2.2 客户层面 | 第42页 |
| 4.2.3 内部运营流程层面 | 第42页 |
| 4.2.4 学习与成长层面 | 第42页 |
| 4.3 构建基于战略导向的指标体系和目标值 | 第42-48页 |
| 4.3.1 构建指标体系坚持的原则 | 第43页 |
| 4.3.2 构建指标的流程和步骤 | 第43页 |
| 4.3.3 对公司绩效考核指标的构建 | 第43-45页 |
| 4.3.4 对业务负责人的绩效考核指标 | 第45-47页 |
| 4.3.5 对各部门的绩效考核指标 | 第47-48页 |
| 4.4 制定行动方案 | 第48-49页 |
| 4.5 企业召开季度绩效执行回顾会 | 第49页 |
| 4.6 绩效评价结果运用及绩效反馈 | 第49-52页 |
| 第5章 SNGJ煤炭公司推行战略性绩效管理的相关配套措施 | 第52-55页 |
| 5.1 要切实加强企业对战略绩效管理的组织领导 | 第52-53页 |
| 5.2 要成立专门的企业战略管理部门,强化战略执行力 | 第53-54页 |
| 5.3 要做好工作分析,明确岗位职责,建立完备的岗位说明书 | 第54页 |
| 5.4 利用信息技术手段,加强绩效管理的日常监控和绩效沟通 | 第54-55页 |
| 第6章 结论 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 附件1：炭企业绩效考核制度 | 第61-66页 |
| 附件2：作分析调查问卷(节选) | 第66-69页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第69页 |
