我国私人银行业务发展策略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-17页 |
| ·国外研究进展 | 第11-12页 |
| ·国内研究进展 | 第12-17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| 第二章 我国发展私人银行业务的必要性 | 第18-26页 |
| ·私人银行业务概念 | 第18-22页 |
| ·私人银行的定义 | 第18页 |
| ·私人银行的业务范畴 | 第18-21页 |
| ·私人银行业务的特点 | 第21-22页 |
| ·我国发展私人银行业务的必要性 | 第22-25页 |
| ·有利于拓展商业银行的发展空间 | 第22-23页 |
| ·有利于商业银行形成新的利润增长点 | 第23-24页 |
| ·有利于更好地应对外资银行的竞争的需要 | 第24-25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第三章 境内外私人银行业务的发展现状 | 第26-36页 |
| ·境外私人银行业务的发展现状 | 第26-30页 |
| ·瑞信、瑞银集团私人银行业务发展情况 | 第27-28页 |
| ·香港私人银行业务发展情况 | 第28-30页 |
| ·我国私人银行业务的发展现状 | 第30-34页 |
| ·外资银行抢滩中国市场 | 第30-32页 |
| ·中资私人银行业务发展状况 | 第32-34页 |
| ·本章小结 | 第34-36页 |
| 第四章 我国私人银行业务发展面临的主要问题 | 第36-42页 |
| ·法律政策限制较严 | 第36-37页 |
| ·严格的分业经营政策 | 第36页 |
| ·严格的外汇管制政策 | 第36-37页 |
| ·品牌建设基础薄弱 | 第37-39页 |
| ·银行对私人银行业务品牌建设重视不够 | 第37-38页 |
| ·客户对私人银行业务了解不够 | 第38-39页 |
| ·客户对私人银行服务认同度不高 | 第39页 |
| ·产品竞争力弱 | 第39-40页 |
| ·产品创新能力较弱 | 第39-40页 |
| ·产品难以做到全球配置 | 第40页 |
| ·产品种类不够丰富 | 第40页 |
| ·IT 系统建设不完善 | 第40-41页 |
| ·本章小结 | 第41-42页 |
| 第五章 我国私人银行业务发展策略的选择 | 第42-61页 |
| ·品牌策略 | 第42-46页 |
| ·清晰定位，确立品牌核心价值 | 第42-43页 |
| ·建立科学有效的品牌体系 | 第43-44页 |
| ·强化品牌传播 | 第44-45页 |
| ·加强品牌维护工作 | 第45-46页 |
| ·产品策略 | 第46-51页 |
| ·私人银行客户产品需求 | 第46-48页 |
| ·构建完备的多层次产品体系 | 第48-49页 |
| ·金融产品设计原则 | 第49-50页 |
| ·非金融产品设计原则 | 第50页 |
| ·打造开放式的产品平台 | 第50页 |
| ·建设产品研发队伍 | 第50-51页 |
| ·服务策略 | 第51-56页 |
| ·客户细分 | 第51-53页 |
| ·打造以客户为中心的专业化经营团队 | 第53-54页 |
| ·建立标准化、专业化、定制化的客户关系管理体系 | 第54-56页 |
| ·IT 系统建设 | 第56-60页 |
| ·IT 系统实现的目标 | 第56页 |
| ·IT 系统的建设原则 | 第56-57页 |
| ·搭建战略运营模型,引导 IT 规划 | 第57-58页 |
| ·以客户为中心搭建 IT 系统架构 | 第58-60页 |
| ·开展数据挖掘,为业务发展提供强大支持 | 第60页 |
| ·本章小结 | 第60-61页 |
| 结论 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 附件 | 第66页 |
