| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11页 |
| 2 政府绩效评估的相关概念 | 第11-13页 |
| 2.1 绩效 | 第11-12页 |
| 2.2 政府绩效 | 第12页 |
| 2.3 政府绩效评估 | 第12-13页 |
| 3 国内外政府绩效评估的代表模式 | 第13-19页 |
| 3.1 国外政府绩效评估的模式 | 第13-16页 |
| 3.1.1 美国政府绩效评估模式 | 第13-14页 |
| 3.1.2 英国政府绩效评估模式 | 第14-15页 |
| 3.1.3 澳大利亚政府绩效评估模式 | 第15-16页 |
| 3.2 国内政府绩效评估的模式 | 第16-19页 |
| 3.2.1 甘肃模式 | 第17页 |
| 3.2.2 思明模式 | 第17-18页 |
| 3.2.3 珠海万人评议政府 | 第18-19页 |
| 4 北京市政府绩效评估现状及存在问题 | 第19-21页 |
| 4.1 北京市政府绩效评估现状 | 第20-21页 |
| 4.2 北京市政府绩效评估存在的问题 | 第21页 |
| 5 北京市政府绩效评估体系构建和评估方法 | 第21-30页 |
| 5.1 北京市政府绩效评估体系的建立 | 第21-24页 |
| 5.1.1 北京市政府绩效评估指标的设定原则 | 第21-22页 |
| 5.1.2 北京市政府绩效评估指标构建 | 第22-24页 |
| 5.2 北京市政府绩效评估方法的选择 | 第24-30页 |
| 5.2.1 灰色关联度分析方法 | 第25-27页 |
| 5.2.2 层次分析法介绍 | 第27-30页 |
| 6 北京市政府绩效评估的实证分析 | 第30-45页 |
| 6.1 研究样本的选择 | 第30-34页 |
| 6.1.1 样本选择 | 第30页 |
| 6.1.2 样本数据来源——公共服务满意度数据和其他统计数据 | 第30-34页 |
| 6.2 北京市2013年政府绩效评估建模 | 第34-41页 |
| 6.3 北京市政府绩效评估结果的分析 | 第41-44页 |
| 6.3.1 北京市整体绩效 | 第41页 |
| 6.3.2 各城区经济发展绩效分析 | 第41-42页 |
| 6.3.3 各城区社会稳定绩效分析 | 第42-43页 |
| 6.3.4 各城区环境保护绩效分析 | 第43页 |
| 6.3.5 各城区教育科研绩效分析 | 第43-44页 |
| 6.3.6 各城区公共服务满意度绩效分析 | 第44页 |
| 6.4 小结 | 第44-45页 |
| 7 结论与不足 | 第45-48页 |
| 7.1 研究总结 | 第45-46页 |
| 7.2 研究存在的不足 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |