| Contents | 第1-13页 |
| 摘要 | 第13-15页 |
| Abstract | 第15-17页 |
| 第一章 绪论 | 第17-27页 |
| ·研究缘起和意义 | 第17-19页 |
| ·研究缘起 | 第17页 |
| ·研究目的 | 第17-18页 |
| ·研究意义 | 第18-19页 |
| ·概念界定 | 第19-22页 |
| ·社区 | 第19-20页 |
| ·街道办事处(街道办) | 第20页 |
| ·居民委员会(居委会) | 第20-21页 |
| ·街居体制 | 第21页 |
| ·业主大会 | 第21页 |
| ·业主委员会 | 第21-22页 |
| ·研究设计 | 第22-27页 |
| ·研究对象 | 第22-23页 |
| ·研究范围 | 第23页 |
| ·研究资料 | 第23-24页 |
| ·研究方法 | 第24-25页 |
| ·论文研究思路 | 第25-26页 |
| ·研究框架图 | 第26-27页 |
| 第二章 治理理论、国内外社区治理模式与业主组织现状研究综述 | 第27-47页 |
| ·治理及公民治理理论综述 | 第27-28页 |
| ·冲突管理理论综述 | 第28-29页 |
| ·集体行动理论综述 | 第29-30页 |
| ·国外社区治理模式研究综述 | 第30-32页 |
| ·国内社区治理模式研究综述 | 第32-33页 |
| ·国外业主组织研究综述 | 第33-36页 |
| ·国内业主组织理论研究综述 | 第36-39页 |
| ·我国业主组织现实发展综述 | 第39-43页 |
| ·物业管理溢出效应在社区管理中的应用 | 第43-44页 |
| ·对目前研究现状的评述 | 第44-47页 |
| 第三章 广州市业主组织成立运作情况与基层政府管理现状 | 第47-77页 |
| ·调研实施 | 第47-51页 |
| ·定性调研过程 | 第47页 |
| ·定量调查过程 | 第47-50页 |
| ·调查的信度效度分析 | 第50-51页 |
| ·调研对象基本情况 | 第51-53页 |
| ·被访者身份分类 | 第51页 |
| ·被访者区域分布 | 第51-52页 |
| ·被访者学历分布 | 第52页 |
| ·被访业委会委员职业分布 | 第52-53页 |
| ·广州市住宅小区业主组织成立情况与运作现状 | 第53-63页 |
| ·广州市小区业主组织现状 | 第53-54页 |
| ·对业委会成立必要性的看法 | 第54-55页 |
| ·被访小区业主大会成立和业委会选举直接动因 | 第55-56页 |
| ·被访小区成立业主大会、选出业委会历时统计 | 第56-57页 |
| ·被访小区业委会委员产生方式 | 第57页 |
| ·被访小区业主大会成立主要发起人 | 第57-58页 |
| ·被访小区成立业主大会、选出业委会遇到的主要困难 | 第58-59页 |
| ·被访小区业委会运作情况 | 第59页 |
| ·被访小区业委会运作中出现主要问题统计 | 第59-60页 |
| ·被访小区业委会能否顺利换届 | 第60页 |
| ·对小区业委会负责人素质评价 | 第60-61页 |
| ·小区业委会与物业公司是否存在不正当关系 | 第61页 |
| ·小区业委会工作不得力原因探析 | 第61页 |
| ·小区业委会选出前后业主对其期望度看法变化 | 第61-63页 |
| ·再次购房是否将小区有业委会作为考虑因素之一 | 第63页 |
| ·业主对基层政府机构指导监管业主组织成立运作的期望分析 | 第63-73页 |
| ·被访者对"街道办参与指导业主大会、业委会的筹备成立工作"的期望 | 第63-64页 |
| ·被访者对"街道办参与监督业委会日常活动"的期望 | 第64-65页 |
| ·街道办、居委会工作人员为小区业主组织成立、运作问题走访小区情况 | 第65页 |
| ·街道办、居委会工作人员进行物业管理政策法规宣传教育情况 | 第65页 |
| ·街道办、居委会工作人员对小区业主大会成立过程中出现问题的解决情况 | 第65-66页 |
| ·遇到和业委会相关的困难业主是否向街道办、居委会反映统计分析 | 第66页 |
| ·街道办、居委会在指导业主组织成立运作中容易出现的问题统计分析 | 第66页 |
| ·指导业主组织成立运作工作是否属街道办和居委会本职的看法情况统计分析 | 第66-67页 |
| ·对专人管理、定岗定编作用的看法统计分析 | 第67页 |
| ·受访小区业主组织成立运作情况访谈总结 | 第67-73页 |
| ·基层政府机构对小区业主组织成立运作指导管理情况分析 | 第73-77页 |
| ·街道办、居委会积极推动辖区内业主组织成立发展 | 第73-74页 |
| ·区级国土分局物业管理相关工作机构设置不规范,人员配备不足 | 第74页 |
| ·街道办、乡镇政府一级物业行政管理工作不规范 | 第74-75页 |
| ·街道办、乡镇政府、居委会负责物业管理工作的人员变动频繁且多为兼职, 工作强度过大 | 第75-76页 |
| ·街道办、居委会对辖区内业主委员会的监管缺乏实际约束力 | 第76-77页 |
| 第四章 广州市业主组织成立运作存在问题及成因分析 | 第77-84页 |
| ·业主组织成立过程中,存在的问题及成因分析 | 第77-80页 |
| ·业主组织身份性质困扰,社会自治组织行政化 | 第77页 |
| ·成立业主组织牵头难;或令出多门、业主间多头筹备、以谋私利 | 第77-78页 |
| ·普通业主参与积极性低,难以顺利选出业主委员会 | 第78-79页 |
| ·法律法规不明确、手续繁杂,业主普遍缺乏业主组织成立和运作的知识,对业主组织职责认识不清 | 第79页 |
| ·开发商、物业公司阻扰业主组织的成立:或政府主管部门存在不作为或过度干预情形 | 第79-80页 |
| ·业主组织运作过程中,存在的问题及成因分析 | 第80-84页 |
| ·业主委员会缺乏法律地位,权责不对称 | 第80页 |
| ·部分业主委员会人力结构有待完善,委员缺乏相关专业知识,业主委员会低效运作 | 第80-81页 |
| ·"民主的无奈",业主观念、利益不一致,协调困难 | 第81页 |
| ·业主委员会运作过程中缺乏监督,部分业主委员会委员不作为或滥用职权 | 第81-82页 |
| ·我国业主组织未形成良好自治意识,内外部环境缺乏互动 | 第82-84页 |
| 第五章 进一步规范广州市业主组织成立运作的对策建议 | 第84-91页 |
| ·明确政府角色定位,提供法规支持,强化完善其指导监管工作 | 第84-87页 |
| ·明确政府在指导、监督业主组织成立、运作过程中的角色定位 | 第84-85页 |
| ·加强法规制度建设,将政府对业主组织相关事务管理纳入法制化轨道 | 第85页 |
| ·健全机构设置,落实专人负责业主组织成立运作指导、监管事务 | 第85-86页 |
| ·加强对政府基层机构相关工作人员的宣传培训力度 | 第86-87页 |
| ·培养社区业主参与意识,提高居民参与质和量 | 第87-89页 |
| ·培育业主的社区参与意识 | 第87-88页 |
| ·创新社区参与体制,支持引导各类社区社团成立运作 | 第88页 |
| ·变革社区管理方式 | 第88-89页 |
| ·建立第三方监督机制,强化对业主组织的日常监督管理 | 第89-90页 |
| ·加强对开发商、物业公司的宣传教育 | 第90-91页 |
| 第六章 结论与展望 | 第91-95页 |
| ·结论与创新点 | 第91-93页 |
| ·结论 | 第91-92页 |
| ·本文创新点 | 第92-93页 |
| ·研究展望 | 第93-95页 |
| 后记 | 第95-96页 |
| 参考文献 | 第96-102页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第102-103页 |
| 附录一:调研具体实施过程 | 第103-111页 |
| 附录二:调查问卷 | 第111-120页 |
| 附录三:业主组织成立运作操作流程指引图 | 第120-123页 |
| 致谢 | 第123-124页 |
