平衡计分卡在商业银行业绩评价中的应用--以建行昆明茨坝支行为例
| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| 第一节 研究背景和意义 | 第9-11页 |
| 一、选题背景 | 第9-10页 |
| 二、研究意义 | 第10-11页 |
| 第二节 文献综述 | 第11-14页 |
| 一、平衡计分卡的发展研究 | 第11页 |
| 二、研究动态与趋势 | 第11-13页 |
| 三、平衡计分卡改善银行业绩评价体系 | 第13-14页 |
| 四、文献评述 | 第14页 |
| 第三节 研究内容、方法和技术路线 | 第14-18页 |
| 一、研究内容 | 第14-15页 |
| 二、研究方法 | 第15-16页 |
| 三、研究的技术路线 | 第16-18页 |
| 第二章 业绩评价相关理论 | 第18-26页 |
| 第一节 业绩评价理论 | 第18-20页 |
| 一、业绩评价的概念 | 第18页 |
| 二、业绩评价的主要方法 | 第18-20页 |
| 第二节 平衡计分卡理论 | 第20-26页 |
| 一、平衡计分卡概念 | 第20-21页 |
| 二、平衡计分卡的核心思想 | 第21-22页 |
| 三、平衡计分卡的四个维度 | 第22页 |
| 四、平衡计分卡的优势 | 第22-23页 |
| 五、平衡计分卡的设计流程 | 第23-26页 |
| 第三章 平衡计分卡的应用研究分析 | 第26-31页 |
| 第一节 平衡计分卡在全球企业的应用情况 | 第26-28页 |
| 一、平衡计分卡在企业的应用情况 | 第26-27页 |
| 二、平衡计分卡在商业银行的应用情况 | 第27-28页 |
| 第二节 平衡计分卡难以落地的原因分析 | 第28-31页 |
| 第四章 平衡计分卡在建行昆明茨坝支行的应用研究 | 第31-53页 |
| 第一节 建设银行发展现状 | 第31-33页 |
| 一、建行简介 | 第31页 |
| 二、建行昆明茨坝支行swot分析 | 第31-32页 |
| 三、建行昆明茨坝支行swot矩阵 | 第32-33页 |
| 第二节 建行昆明茨坝支行原业绩评价状况分析 | 第33-35页 |
| 第三节 建行昆明茨坝支行引入平衡计分卡 | 第35-43页 |
| 一、云南省建行引入平衡计分卡的可行性分析 | 第36-37页 |
| 二、战略地图的绘制 | 第37-38页 |
| 三、茨坝支行平衡计分卡 | 第38-43页 |
| 第四节 平衡计分卡实施前后效果比较 | 第43-44页 |
| 一、员工业绩评价的变化 | 第43-44页 |
| 二、员工工作状态的变化 | 第44页 |
| 第五节 对茨坝支行现行业绩评价体系的评价与建议 | 第44-47页 |
| 一、平衡计分卡在设计和执行中出现的问题 | 第44-46页 |
| 二、保证平衡计分卡落地实施的思路及措施 | 第46-47页 |
| 第六节 对其他商业银行应用平衡计分卡的建议 | 第47-53页 |
| 一、平衡计分卡在商业银行的一般设计模型 | 第47-51页 |
| 二、作业成本法等先进管理会计方法的结合运用 | 第51-53页 |
| 第五章 结论与展望 | 第53-55页 |
| 第一节 主要结论 | 第53页 |
| 第二节 不足与展望 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 攻读硕士学位期间取得的科研成果 | 第59页 |
