| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3 研究方法和创新之处 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.3.2 创新之处 | 第17-18页 |
| 2 网络舆情与政府信息需求相关知识 | 第18-29页 |
| 2.1 网络舆情的涵义 | 第18-24页 |
| 2.1.1 舆情的涵义 | 第18页 |
| 2.1.2 网络舆情的涵义与特征 | 第18-19页 |
| 2.1.3 网络舆情的演化规律 | 第19-23页 |
| 2.1.4 网络舆情的影响 | 第23-24页 |
| 2.2 政府应对网络舆情的信息需求内容和特征 | 第24-25页 |
| 2.3 政府应对网络舆情的必要性 | 第25-29页 |
| 2.3.1 安定社会秩序的需要 | 第25-26页 |
| 2.3.2 建设民主化政府的需要 | 第26-27页 |
| 2.3.3 加强政府管理职责的需要 | 第27-29页 |
| 3 政府应对网络舆情的信息需求流程分析 | 第29-33页 |
| 3.1 需求信息监测和鉴别 | 第29页 |
| 3.2 需求信息收集 | 第29-32页 |
| 3.2.1 数据挖掘 | 第29-30页 |
| 3.2.2 内容分析 | 第30-32页 |
| 3.3 需求信息加工分析 | 第32页 |
| 3.4 需求信息跟踪反馈 | 第32-33页 |
| 4 政府应对网络舆情的信息需求分析模型 | 第33-46页 |
| 4.1 霍尔三维结构理论 | 第33-34页 |
| 4.2 政府应对网络舆情的信息需求模型构建 | 第34-42页 |
| 4.2.1 时间维：舆情生命周期 | 第35-38页 |
| 4.2.2 逻辑维：信息采集与处理过程 | 第38-40页 |
| 4.2.3 信息维：多元信息知识集合 | 第40-42页 |
| 4.3 政府应对网络舆情的信息需求模型的实例应用 | 第42-46页 |
| 4.3.1 事件背景 | 第42页 |
| 4.3.2 政府应对网络舆情信息需求分析的逻辑模型 | 第42-45页 |
| 4.3.3 事件总结 | 第45-46页 |
| 5 结语 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |