| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-8页 |
| 前言 | 第14-16页 |
| 第1章 绪论 | 第16-21页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第16-18页 |
| 1.1.1 通信运营商所面临的风险现状与外部监管要求： | 第16页 |
| 1.1.2 通信运营商审计工作现状 | 第16-17页 |
| 1.1.3 通信运营商审计工作面临的形势及挑战： | 第17-18页 |
| 1.1.4 研究的目标和意义 | 第18页 |
| 1.2 研究的内容概述 | 第18-19页 |
| 1.3 研究的结论与论文结构 | 第19-21页 |
| 第2章 研究的理论基础 | 第21-32页 |
| 2.1 群体决策理论 | 第21-26页 |
| 2.1.1 群体决策 | 第21页 |
| 2.1.2 群体决策信息系统（GDSS） | 第21-22页 |
| 2.1.3 GDSS的研究现状 | 第22-25页 |
| 2.1.4 GDSS在审计领域应用探索 | 第25-26页 |
| 2.2 审计信息系统及相关理论研究状况 | 第26-32页 |
| 2.2.1 内部审计 | 第26-27页 |
| 2.2.2 信息系统审计 | 第27-28页 |
| 2.2.3 通信运营商的信息系统审计 | 第28-30页 |
| 2.2.4 非现场审计信息系统 | 第30-32页 |
| 第3章 通信运营商战略环境分析 | 第32-38页 |
| 3.0 行业发展分析 | 第32-33页 |
| 3.1 行业竞争环境分析 | 第33-36页 |
| 3.1.1 中国移动有限公司经营情况分析 | 第33-34页 |
| 3.1.2 中国电信经营情况分析 | 第34-35页 |
| 3.1.3 中国联通经营情况分析 | 第35-36页 |
| 3.1.4 小节 | 第36页 |
| 3.2 治理环境分析 | 第36-37页 |
| 3.3 战略环境对运营商内部审计提出的挑战 | 第37-38页 |
| 第4章 基于GDSS的通信运营商非现场审计管理方案研究 | 第38-57页 |
| 4.1 整体解决方案概述 | 第38-42页 |
| 4.1.1 通信运营商内审工作现状分析 | 第38-40页 |
| 4.1.2 需要解决的关键问题 | 第40-41页 |
| 4.1.3 针对性解决方案 | 第41-42页 |
| 4.2 解决方案实施的核心要素 | 第42-43页 |
| 4.3 各级审计机构架构及职能研究 | 第43-52页 |
| 4.3.1 审计机构及职能优化的整体思路 | 第43-44页 |
| 4.3.2 各级审计机构职能定位研究 | 第44-47页 |
| 4.3.3 省级审计集中管理的模式研究 | 第47-52页 |
| 4.4 基于GDSS的审计流程研究 | 第52-55页 |
| 4.4.1 审计项目整体过程分析及阶段划分 | 第52-53页 |
| 4.4.2 各审计阶段群体决策的一般性过程 | 第53-54页 |
| 4.4.3 项目计划及方案编制阶段流程 | 第54-55页 |
| 4.4.4 项目实施过程阶段流程 | 第55页 |
| 4.4.5 项目复合及检查阶段的流程 | 第55页 |
| 4.5 服务质量管理 | 第55-57页 |
| 第5章 基于GDSS的通信运营非现场审计信息系统研究 | 第57-69页 |
| 5.1 运营商管理信息系统背景 | 第57-58页 |
| 5.2 信息系统总体设计原则 | 第58页 |
| 5.3 信息系统总体架构 | 第58-60页 |
| 5.4 审计综合管理模块设计 | 第60-64页 |
| 5.5 审计作业管理模块设计 | 第64-69页 |
| 第6章 基于GDSS的通信运营商非现场审计系统的实践探索 | 第69-86页 |
| 6.1 在某省级通信运营商的实践 | 第69-83页 |
| 6.1.1 项目范围和内容 | 第69页 |
| 6.1.2 案例实践目标和路径 | 第69页 |
| 6.1.3 具体实施步骤 | 第69-83页 |
| 6.1.4 实施效果小结 | 第83页 |
| 6.2 实施过程中的主要风险 | 第83-84页 |
| 6.3 实施过程中的主要策略 | 第84-86页 |
| 第7章 结论 | 第86-89页 |
| 7.1 本文的主要结论 | 第86-87页 |
| 7.2 需要进一步研究的问题 | 第87页 |
| 7.3 未来展望 | 第87-89页 |
| 参考文献 | 第89-92页 |
| 致谢 | 第92-93页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第93页 |
