瀚乐公司滚筒洗衣机门锁客户关系研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目标及内容 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目标 | 第9页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3.1 查阅文献法 | 第10页 |
| 1.3.2 案例分析法 | 第10-11页 |
| 1.4 技术路线图 | 第11-12页 |
| 第二章 文献综述 | 第12-19页 |
| 2.1 概念界定 | 第12-14页 |
| 2.2 理论基础 | 第14-17页 |
| 2.3 国内外研究现状 | 第17-19页 |
| 2.3.1 市场客户关系研究 | 第17页 |
| 2.3.2 洗衣机门锁客户关系研究 | 第17-19页 |
| 第三章 瀚乐公司的发展概况 | 第19-21页 |
| 3.1 瀚乐公司德国总部概况 | 第19页 |
| 3.2 瀚乐公司南京公司概况 | 第19-21页 |
| 3.2.1 瀚乐南京公司背景 | 第19-20页 |
| 3.2.2 瀚乐南京公司企业理念 | 第20页 |
| 3.2.3 瀚乐南京公司组织架构 | 第20-21页 |
| 第四章 瀚乐门锁市场现状分析 | 第21-41页 |
| 4.1 瀚乐门锁发展概况 | 第21-22页 |
| 4.1.1 瀚乐门锁介绍 | 第21页 |
| 4.1.2 瀚乐门锁与同类竞争产品比较 | 第21-22页 |
| 4.2 瀚乐公司洗衣机门锁SWOT分析 | 第22-34页 |
| 4.2.1 瀚乐内部优势 | 第23-26页 |
| 4.2.2 瀚乐内部劣势 | 第26-29页 |
| 4.2.3 瀚乐外部机会 | 第29-31页 |
| 4.2.4 瀚乐外部威胁 | 第31-33页 |
| 4.2.5 瀚乐SWOT分析战略应用 | 第33-34页 |
| 4.3 瀚乐滚筒洗衣机门锁STP分析 | 第34-41页 |
| 4.3.1 市场细分 | 第35-36页 |
| 4.3.2 目标市场 | 第36-38页 |
| 4.3.3 市场定位 | 第38-41页 |
| 第五章 瀚乐客户客户关系研究 | 第41-50页 |
| 5.1 客户关系的建立 | 第41-45页 |
| 5.1.1 客户的认识与选择 | 第42-43页 |
| 5.1.2 客户的开发 | 第43-45页 |
| 5.2 客户关系的维护 | 第45-50页 |
| 5.2.1 运用数据库管理客户信息 | 第45-46页 |
| 5.2.2 及时处理客户的技术、价格、质量等问题 | 第46-47页 |
| 5.2.3 与客户保持战略合作关系 | 第47-50页 |
| 第六章 结论与展望 | 第50-52页 |
| 6.1 研究结论 | 第50-51页 |
| 6.2 不足及未来研究展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 后记 | 第54-55页 |
