| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外文献研究 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外文献研究 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内文献研究 | 第13-15页 |
| 1.3 研究内容与主要研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15页 |
| 1.3.2 主要研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4 可能的创新点 | 第16-17页 |
| 第二章 相关概念与理论基础 | 第17-27页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第17-23页 |
| 2.1.1 新媒体及其特性 | 第17-19页 |
| 2.1.2 高校突发事件、网络舆情及其特点 | 第19-23页 |
| 2.1.3 高校突发事件主要类型 | 第23页 |
| 2.2 理论基础 | 第23-27页 |
| 2.2.1 危机管理理论 | 第23-25页 |
| 2.2.2 新媒体网络舆情理论 | 第25-27页 |
| 第三章 高校突发事件的网络舆情应对案例分析 | 第27-34页 |
| 3.1 济南大学新生被砸身亡事件舆情应对分析 | 第27-30页 |
| 3.2 广东一高校学生坠亡事件舆情应对分析 | 第30-31页 |
| 3.3 复旦大学110周年校庆宣传片事件舆情应对分析 | 第31-34页 |
| 第四章 高校突发事件网络舆情防控管理的现状与问题分析 | 第34-41页 |
| 4.1 我国高校网络舆情防控管理的现状 | 第34-36页 |
| 4.1.1 我国高校网络舆情防控管理取得的部分成效 | 第34-35页 |
| 4.1.2 我国高校网络舆情防控管理工作亟待完善 | 第35-36页 |
| 4.2 我国高校网络舆情防控管理存在的问题 | 第36-37页 |
| 4.3 我国高校突发事件网络舆情防控管理不力的原因分析 | 第37-41页 |
| 4.3.1 缺乏突发事件危机防控管理意识 | 第37-38页 |
| 4.3.2 缺乏良好的网络舆情沟通管理 | 第38-39页 |
| 4.3.3 缺乏有效的突发事件网络舆情疏导体系 | 第39-41页 |
| 第五章 提升高校突发事件网络舆情防控管理能力的思路 | 第41-47页 |
| 5.1 注重对高校突发事件舆情的沟通管理 | 第41-42页 |
| 5.1.1 健全与外界的网络舆情信息联通渠道 | 第41-42页 |
| 5.1.2 确保高校部门间舆情信息及时流通共享 | 第42页 |
| 5.2 善于运用新媒体进行网络舆情管理 | 第42-44页 |
| 5.2.1 注重高校网络形象的塑造与传播 | 第43页 |
| 5.2.2 建立真诚平等的媒体沟通模式 | 第43-44页 |
| 5.3 完善高校突发事件的网络舆情管理机制 | 第44-47页 |
| 5.3.1 提升网络舆情监测水平 | 第44-45页 |
| 5.3.2 提高网络舆情分析效率 | 第45页 |
| 5.3.3 做好网络舆情疏导工作 | 第45-47页 |
| 结语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
