网购平台的物流服务对消费者决策的影响研究
| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1. 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究的意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究目的与内容 | 第13页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第13页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第13页 |
| 1.4 研究思路 | 第13-15页 |
| 2. 理论背景 | 第15-26页 |
| 2.1 网络购物影响因素 | 第15-16页 |
| 2.2 物流服务质量综述 | 第16-21页 |
| 2.2.1 物流服务质量 | 第16-18页 |
| 2.2.2 物流服务质量维度 | 第18-20页 |
| 2.2.3 网购平台物流服务维度 | 第20-21页 |
| 2.3 研究方法 | 第21-26页 |
| 2.3.1 离散选择模型 | 第21-23页 |
| 2.3.2 离散选择模型理论基础 | 第23-24页 |
| 2.3.3 软件介绍 | 第24-26页 |
| 3. 研究框架与假设 | 第26-31页 |
| 3.1 研究框架 | 第26-27页 |
| 3.2 研究假设 | 第27-31页 |
| 4. 研究设计 | 第31-38页 |
| 4.1 离散选择实验 | 第31-32页 |
| 4.2 前测问卷设计 | 第32-33页 |
| 4.3 前测问卷分析 | 第33-37页 |
| 4.3.1 基本信息分析 | 第33-35页 |
| 4.3.2 水果类商品选择数据分析 | 第35-36页 |
| 4.3.3 数码类商品选择数据分析 | 第36-37页 |
| 4.4 后测问卷设计 | 第37-38页 |
| 5. 数据分析与结果 | 第38-52页 |
| 5.1 基本信息分析 | 第38-39页 |
| 5.2 水果类商品选择数据分析 | 第39-44页 |
| 5.3 数码类商品选择数据分析 | 第44-49页 |
| 5.4 两类商品分析结果比较 | 第49-52页 |
| 6. 结论及不足 | 第52-54页 |
| 6.1 结论 | 第52页 |
| 6.2 不足及创新点 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-59页 |
| 附录 1 | 第59-62页 |
| 附录 2 | 第62-65页 |
| 附录 3 | 第65-68页 |
| 附录 4 | 第68-71页 |
| 附录 5 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
