| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内相关研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.3 简要述评 | 第13-14页 |
| 1.3 研究设计 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.3.3 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4 本文创新之处 | 第15-16页 |
| 第2章 城市社区电子政务服务能力建设的概念与内涵 | 第16-23页 |
| 2.1 城市社区的概念界定 | 第16-17页 |
| 2.2 城市社区电子政务 | 第17-19页 |
| 2.2.1 电子政务的定义及特征 | 第17-18页 |
| 2.2.3 城市社区电子政务的主要内涵 | 第18-19页 |
| 2.3 城市社区电子政务服务能力建设内涵 | 第19-23页 |
| 2.3.1 社区电子政务服务能力的内涵 | 第19-20页 |
| 2.3.2 社区电子政务服务能力的影响因素 | 第20-21页 |
| 2.3.3 社区电子政务服务能力建设的主要内容 | 第21-23页 |
| 第3章 城市社区电子政务服务能力建设的现状分析 | 第23-34页 |
| 3.1 城市社区电子政务服务能力建设取得的成就 | 第23-26页 |
| 3.1.1 城市社区电子政务法律法规进一步健全 | 第23-24页 |
| 3.1.2 城市社区基础网络设施建设进一步完善 | 第24-25页 |
| 3.1.3 城市社区部门信息合作进一步加强 | 第25页 |
| 3.1.4 城市社区电子政务社会效益大幅度提升 | 第25-26页 |
| 3.2 城市社区电子政务服务能力建设存在的问题 | 第26-30页 |
| 3.2.1 城市社区电子政务立法相对滞后 | 第26-27页 |
| 3.2.2 城市社区电子政务发展“数字鸿沟”现象较为明显 | 第27-28页 |
| 3.2.3 大数据信息共享协同尚未形成体系 | 第28页 |
| 3.2.4 城市社区电子政务整体参与度不足 | 第28-29页 |
| 3.2.5 城市社区电子政务专业人才队伍较为薄弱 | 第29-30页 |
| 3.3 城市社区电子政务服务能力建设存在问题的原因 | 第30-34页 |
| 3.3.1 传统的政务观念与管理体制滞后 | 第30-31页 |
| 3.3.2 城市社区电子政务发展的经济基础薄弱 | 第31页 |
| 3.3.3 对城市社区电子政务发展的认知存在偏差 | 第31-32页 |
| 3.3.4 城市社区电子政务发展缺乏有效的绩效评估机制 | 第32-34页 |
| 第4章 加强城市社区电子政务服务能力建设的对策 | 第34-41页 |
| 4.1 加快城市社区电子政务服务的立法进程 | 第34-35页 |
| 4.2 加强对多元主体的宣传和培训力度 | 第35-37页 |
| 4.2.1 加强对领导干部的宣传与培训 | 第35页 |
| 4.2.2 加强对社区工作人员的宣传与培训 | 第35-36页 |
| 4.2.3 加强对社会组织和企业的宣传与培训 | 第36页 |
| 4.2.4 加强对社区居民的宣传与培训 | 第36-37页 |
| 4.3 推进城市社区电子政务服务均等化发展 | 第37-38页 |
| 4.3.1 发展特色产业，壮大经济发展实力 | 第37页 |
| 4.3.2 加强政策帮扶，推进信息基础设施建设 | 第37页 |
| 4.3.3 拓宽融资渠道，推动电子政务市场化运作 | 第37-38页 |
| 4.3.4 拓宽服务对象，完善服务内容 | 第38页 |
| 4.4 优化城市社区电子政务人才队伍 | 第38-39页 |
| 4.5 建立健全城市社区电子政务绩效评估机制 | 第39-41页 |
| 结语 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 攻读硕士学位期间科研情况 | 第46页 |
