| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究目标、研究内容及研究方法 | 第9-11页 |
| ·主要研究目标 | 第9-10页 |
| ·主要研究内容 | 第10页 |
| ·主要研究方法和创新点 | 第10-11页 |
| ·舆情的国内外研究现状 | 第11-15页 |
| ·舆情的国外研究现状 | 第11-12页 |
| ·舆情的国内研究现状 | 第12-14页 |
| ·舆情的国内外研究比较 | 第14-15页 |
| 第二章 施工企业舆情应对现状分析 | 第15-21页 |
| ·施工企业面临的突发事件类型及舆情风险 | 第15-16页 |
| ·安全风险 | 第15-16页 |
| ·质量风险 | 第16页 |
| ·稳定风险 | 第16页 |
| ·施工企业舆情危机特点及舆情应对常规做法 | 第16-19页 |
| ·舆情危机的突发性 | 第16-17页 |
| ·舆情危机的扩散性 | 第17-18页 |
| ·舆情危机的自由性 | 第18页 |
| ·舆情危机的非理性 | 第18-19页 |
| ·施工企业舆情应对存在问题的整体性分析 | 第19-21页 |
| 第三章 施工企业突发事件舆情应对失当案例回顾与问题解析 | 第21-28页 |
| ·某大桥发生坍塌事故与某省级国有建工集团连环事故 | 第21-24页 |
| ·事件经过 | 第21-22页 |
| ·事件分析 | 第22-23页 |
| ·存在问题解析 | 第23-24页 |
| ·某施工企业项目部农民工讨薪事件遭媒体报道事件 | 第24-25页 |
| ·事件经过 | 第24页 |
| ·事件分析 | 第24-25页 |
| ·存在问题解析 | 第25页 |
| ·某建筑施工央企招待费风波 | 第25-28页 |
| ·事件经过 | 第25-26页 |
| ·事件分析 | 第26页 |
| ·存在问题解析 | 第26-28页 |
| 第四章 施工企业舆情应对工作机制和方法研究成果 | 第28-40页 |
| ·施工企业舆情应对基本原则 | 第28页 |
| ·施工企业舆情应对工作职责 | 第28-29页 |
| ·施工企业舆情应对工作机制 | 第29-36页 |
| ·新闻、信息发布机制 | 第29-30页 |
| ·舆情监测研判机制 | 第30-31页 |
| ·突发事件新闻处置机制 | 第31-36页 |
| ·第三方合作机制 | 第36页 |
| ·教育培训机制 | 第36页 |
| ·施工企业舆情应对工作队伍 | 第36-38页 |
| ·新闻发言人队伍 | 第37页 |
| ·网络评论员队伍 | 第37页 |
| ·新闻媒体与新闻主管部门队伍 | 第37-38页 |
| ·专家、学者队伍 | 第38页 |
| ·施工企业舆情应对工作要求 | 第38-40页 |
| ·加强工作领导 | 第38页 |
| ·突出工作重点 | 第38-39页 |
| ·抓好检查考核 | 第39-40页 |
| 第五章 施工企业舆情应对工作方法研究成果的应用及检验 | 第40-48页 |
| ·某隧道坍塌事件 | 第40-42页 |
| ·事件介绍 | 第40页 |
| ·吸取教训 | 第40-41页 |
| ·应对做法 | 第41-42页 |
| ·某施工企业被曝组织暴打讨薪民工事件 | 第42-43页 |
| ·事件介绍 | 第42页 |
| ·应对做法 | 第42-43页 |
| ·某施工企业工程被举报偷工减料事件 | 第43-46页 |
| ·事件介绍 | 第43页 |
| ·应对做法 | 第43-46页 |
| ·舆论引导成功经验综述 | 第46-48页 |
| ·提前做好应对预案 | 第46页 |
| ·抢建公众良好印象 | 第46-47页 |
| ·权威发布正面声音 | 第47页 |
| ·保证消息真实可靠 | 第47页 |
| ·持续引导网络舆论 | 第47-48页 |
| 第六章 结论 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 个人简历、在学期间的研究成果及发表的学术论文 | 第53页 |