IT服务管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·课题的研究背景 | 第9页 |
| ·课题发展现状 | 第9-12页 |
| ·国内发展现状 | 第9-10页 |
| ·电信行业 IT 服务管理的现状 | 第10-12页 |
| ·课题的研究目标和内容 | 第12-13页 |
| ·总体目标 | 第12页 |
| ·研究的内容 | 第12-13页 |
| ·论文的组织结构 | 第13-14页 |
| 第二章 开发架构和技术介绍 | 第14-22页 |
| ·MVC 架构介绍 | 第14-16页 |
| ·J2EE 架构优势 | 第16页 |
| ·SSH 架构介绍 | 第16-19页 |
| ·Struts 介绍 | 第16-17页 |
| ·Hibernate 介绍 | 第17-18页 |
| ·Spring 介绍 | 第18-19页 |
| ·ORACLE 数据库介绍 | 第19页 |
| ·JQUERY框架介绍 | 第19-20页 |
| ·WEBLOGIC 介绍 | 第20-21页 |
| ·本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 系统需求分析 | 第22-28页 |
| ·系统可行性分析 | 第22-23页 |
| ·系统需求概述 | 第23页 |
| ·系统模块划分 | 第23-25页 |
| ·系统运行需求 | 第25-26页 |
| ·系统需重点解决的问题 | 第26-27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 第四章 系统概要设计 | 第28-45页 |
| ·核心模块业务逻辑设计 | 第28-34页 |
| ·公共组件设计 | 第34-35页 |
| ·数据库设计 | 第35-43页 |
| ·系统页面及目录结构规划 | 第43-44页 |
| ·本章小结 | 第44-45页 |
| 第五章 系统详细设计及实现 | 第45-67页 |
| ·核心模块详细设计 | 第45-64页 |
| ·需求管理模块 | 第45-48页 |
| ·运维管理模块 | 第48-54页 |
| ·事件管理模块 | 第54-56页 |
| ·知识管理模块 | 第56-58页 |
| ·报表组件模块 | 第58-64页 |
| ·系统核心代码 | 第64-66页 |
| ·本章小结 | 第66-67页 |
| 第六章 系统测试 | 第67-71页 |
| ·系统测试步骤 | 第67页 |
| ·测试目标与环境 | 第67-68页 |
| ·部分测试用例 | 第68-70页 |
| ·本章小结 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
