铁路物流电子商务战略研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| ·课题的研究背景与意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状分析 | 第12-16页 |
| ·国内外物流发展现状 | 第12-14页 |
| ·国内外物流信息化发展现状 | 第14-16页 |
| ·课题研究技术路线 | 第16-18页 |
| 第2章 铁路物流内、外部环境分析 | 第18-35页 |
| ·铁路物流内部环境分析 | 第18-29页 |
| ·铁路物流信息化现状 | 第18-19页 |
| ·电子商务对铁路物流的影响 | 第19-28页 |
| ·铁路物流价值链分析 | 第28-29页 |
| ·铁路物流外部环境分析 | 第29-35页 |
| ·政策环境 | 第29-30页 |
| ·经济环境 | 第30-32页 |
| ·社会环境 | 第32-33页 |
| ·技术环境 | 第33-35页 |
| 第3章 铁路物流电子商务信息需求分析 | 第35-39页 |
| ·业务服务需求 | 第35-36页 |
| ·信息查询与发布需求 | 第35-36页 |
| ·业务办理需求 | 第36页 |
| ·营销需求 | 第36页 |
| ·客户投诉与建议需求 | 第36页 |
| ·综合信息服务需求 | 第36页 |
| ·需求规模分析与预测 | 第36-39页 |
| ·铁路货运运输业务量分析 | 第36-38页 |
| ·铁路物流电子商务平台业务量分析 | 第38-39页 |
| 第4章 铁路物流业务战略分析 | 第39-42页 |
| ·铁道物流和其它物流的区别 | 第39-40页 |
| ·铁路物流业务战略 | 第40-42页 |
| 第5章 铁路物流电子商务战略总体规划 | 第42-49页 |
| ·铁路物流电子商务平台建设的目的 | 第42页 |
| ·铁路物流电子商务平台建设的原则 | 第42-43页 |
| ·铁路物流电子商务平台实现的形态 | 第43-44页 |
| ·铁路物流电子商务服务平台的定位 | 第44-45页 |
| ·铁路物流电子商务服务平台设计的总体思路 | 第45页 |
| ·铁路物流电子商务服务平台技术架构设计原则 | 第45-49页 |
| 第6章 铁路物流电子商务应用系统规划 | 第49-70页 |
| ·整体应用体系架构 | 第49-51页 |
| ·铁路物流电子商务平台系统架构 | 第49-50页 |
| ·铁路物流电子商务平台业务系统 | 第50页 |
| ·铁路物流电子商务平台三层结构应用 | 第50-51页 |
| ·主要子系统简述 | 第51-67页 |
| ·客户服务系统 | 第51-52页 |
| ·网上贸易平台 | 第52-55页 |
| ·物流管理平台 | 第55-61页 |
| ·第四方物流平台 | 第61-67页 |
| ·实施规划 | 第67-70页 |
| ·实施策略 | 第67-68页 |
| ·实施步骤 | 第68-70页 |
| 第7章 铁路物流电子商务组织和资源配置规划 | 第70-72页 |
| ·铁路物流电子商务管理组织结构 | 第70页 |
| ·铁路物流电子商务运营团队建设 | 第70-72页 |
| 结论 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
