| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景及问题提出 | 第9-10页 |
| ·学位论文基本框架 | 第10页 |
| ·研究的目的及意义 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·创新点 | 第11-13页 |
| 2 商业模式国内外研究现状 | 第13-17页 |
| ·商业模式研究现状 | 第13-14页 |
| ·商业模式的概念 | 第13-14页 |
| ·商业模式组成要素 | 第14页 |
| ·新型的商业模式 O2O | 第14-17页 |
| ·O2O 商业模式 | 第14-15页 |
| ·中国特色的 O2O 商业模式 | 第15页 |
| ·Online to Offlineμ（线上对线下）的应用 | 第15-17页 |
| 3 百货商场 O2O 的模式 | 第17-27页 |
| ·百货商场传统商业模式面临的挑战 | 第17-20页 |
| ·百货业连锁商业模式现状 | 第17-19页 |
| ·百货业传统商业模式面临的困境 | 第19-20页 |
| ·零售业态 O2O 模式的应用 | 第20-25页 |
| ·苏宁的 O2O 模式 | 第20-22页 |
| ·国美的 O2O 模式 | 第22-24页 |
| ·O2O 模式的比较分析 | 第24-25页 |
| ·百货商场 O2O 模式的基本架构 | 第25-27页 |
| ·双线资源 | 第25页 |
| ·双线整合 | 第25页 |
| ·百货商场 O2O 模式的构成要素 | 第25-27页 |
| 4 银泰百货 O2O 模式分析 | 第27-39页 |
| ·核心层面 | 第27-28页 |
| ·推动层面 | 第28-31页 |
| ·企业文化 | 第28-29页 |
| ·洞察力 | 第29页 |
| ·企业家精神 | 第29页 |
| ·创新能力 | 第29-31页 |
| ·操作层面 | 第31-39页 |
| ·产品、市场范围 | 第31-33页 |
| ·战略资产 | 第33-34页 |
| ·营销手段 | 第34-35页 |
| ·组织管理 | 第35-36页 |
| ·供应网络 | 第36-39页 |
| 5 银泰 O2O 模式的实施策略 | 第39-43页 |
| ·定位价值主张 | 第39-40页 |
| ·价值创造 | 第40-41页 |
| ·价值获取 | 第41-43页 |
| 6 研究结论与展望 | 第43-49页 |
| ·研究结论 | 第43-45页 |
| ·展望 | 第45-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 致谢 | 第53页 |