| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究方法与研究内容 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·研究内容 | 第11-12页 |
| ·研究技术路线 | 第12-14页 |
| 第二章 相关理论概述和相关研究动态 | 第14-23页 |
| ·相关概念界定 | 第14-16页 |
| ·事业单位 | 第14-15页 |
| ·非编员工 | 第15页 |
| ·员工忠诚度 | 第15-16页 |
| ·研究动态 | 第16-20页 |
| ·国外关于非编员工忠诚度的研究现状 | 第16-18页 |
| ·国内关于非编员工忠诚度的研究现状 | 第18-20页 |
| ·国内外学者对员工忠诚度研究的特点 | 第20页 |
| ·研究的理论原理 | 第20-23页 |
| ·马斯洛需求层次理论 | 第20-21页 |
| ·双因素理论 | 第21-22页 |
| ·三因素模型 | 第22-23页 |
| 第三章 南宁海关事业单位非编员工忠诚度的测评 | 第23-36页 |
| ·南宁海关事业单位简介 | 第23页 |
| ·南宁海关机关服务中心 | 第23页 |
| ·中国电子口岸数据中心南宁分中心 | 第23页 |
| ·问卷设计 | 第23-27页 |
| ·员工对工作绩效认可度的问项 | 第24-25页 |
| ·员工对组织管理满意度的问项 | 第25-26页 |
| ·员工对组织忠诚度的问项 | 第26-27页 |
| ·问卷实施 | 第27页 |
| ·问卷调查样本统计特征分析 | 第27-29页 |
| ·个人的基本情况 | 第27-29页 |
| ·个别深度访谈 | 第29页 |
| ·被调查者的自我测评结果 | 第29-35页 |
| ·调查对象的总体测评结果 | 第29-31页 |
| ·调查对象的子项测评结果 | 第31-35页 |
| ·小结 | 第35-36页 |
| 第四章 南宁海关事业单位非编员工忠诚度影响因素分析 | 第36-53页 |
| ·非编员工对组织忠诚度的表现 | 第36页 |
| ·非编员工工作绩效认可度与忠诚度的关系 | 第36-37页 |
| ·非编员工对组织管理满意度与其忠诚度的关系 | 第37-48页 |
| ·不同年龄阶段非编员工满意度与忠诚度的比较 | 第37-41页 |
| ·不同岗位类型非编员工满意度与忠诚度的比较 | 第41-46页 |
| ·不同职位层次非编员工满意度与忠诚度的比较 | 第46-48页 |
| ·影响非编员工忠诚度的因素 | 第48-52页 |
| ·组织因素 | 第48-51页 |
| ·员工自身因素 | 第51-52页 |
| ·社会环境因素 | 第52页 |
| ·小结 | 第52-53页 |
| 第五章 提升南宁海关事业单位非编员工忠诚度的建议 | 第53-62页 |
| ·提升南宁海关事业单位非编员工忠诚度的对策 | 第53-56页 |
| ·提升海关事业单位非编员工忠诚度的指导思想 | 第53页 |
| ·提升海关事业单位非编员工忠诚度的基本原则 | 第53-54页 |
| ·提升海关事业单位非编员工忠诚度的有效方法 | 第54-56页 |
| ·建立提升南宁海关事业单位非编员工忠诚度的管理机制 | 第56-62页 |
| ·理念层面 | 第56-58页 |
| ·制度层面 | 第58-61页 |
| ·操作层面 | 第61-62页 |
| 第六章 结论与建议 | 第62-64页 |
| ·研究结论 | 第62-63页 |
| ·本研究的局限及研究建议 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 附录 南宁海关事业单位非编员工组织忠诚度调查问卷 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |