| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-21页 |
| ·研究背景、目的和意义 | 第12-14页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究目的和意义 | 第13-14页 |
| ·国内外研究现状 | 第14-17页 |
| ·国外研究现状 | 第14-16页 |
| ·国内研究现状 | 第16-17页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第17页 |
| ·论文的总体思路与主要内容 | 第17-19页 |
| ·论文的总体思路 | 第17-18页 |
| ·论文的主要内容 | 第18-19页 |
| ·论文的研究方法及创新 | 第19-21页 |
| ·论文的研究方法 | 第19-20页 |
| ·论文的创新之处 | 第20-21页 |
| 第2章 Web 病毒式营销与在线社会网络 | 第21-30页 |
| ·Web 病毒式营销 | 第21-23页 |
| ·Web 病毒式营销的概念 | 第21页 |
| ·Web 病毒式营销的原理分析 | 第21-22页 |
| ·病毒式营销信息传播的数学表达 | 第22-23页 |
| ·在线社会网络 | 第23-26页 |
| ·在线社会网络的特征 | 第24-25页 |
| ·信任的概念及其特点 | 第25-26页 |
| ·客户信任网络的形成机制 | 第26-28页 |
| ·产品信息扩散 | 第27-28页 |
| ·本章小结 | 第28-30页 |
| 第3章 构建 Web 病毒式营销中的客户信任网络 | 第30-41页 |
| ·客户信任网络模型 | 第30-33页 |
| ·客户信任网络的构建策略 | 第33-37页 |
| ·客户基本信息存储结构 | 第33-34页 |
| ·客户信任网络构建策略 | 第34-37页 |
| ·客户信任度计算 | 第37-40页 |
| ·COS 信任度计算 | 第37-38页 |
| ·CIS 信任度计算 | 第38-39页 |
| ·COIS 信任度计算 | 第39页 |
| ·孤立点信任度拟合 | 第39-40页 |
| ·本章小结 | 第40-41页 |
| 第4章 客户信任网络的动态优化与维护 | 第41-54页 |
| ·客户信任网络的 CTNOS 逻辑流程 | 第41-42页 |
| ·信任网络的信任动力分析 | 第42-44页 |
| ·节点信任动力分析 | 第42-43页 |
| ·节点行为分析 | 第43-44页 |
| ·信任网络的信任传递分析 | 第44-49页 |
| ·产品信息扩散模型 TPDMI | 第44-46页 |
| ·信任路径依赖关系分析 | 第46-47页 |
| ·信任关系聚合分析 | 第47-49页 |
| ·信任网络的优化策略 CTNOS | 第49-53页 |
| ·信任关系优化策略 | 第49-50页 |
| ·信任度动态更新机制 | 第50-52页 |
| ·信任阈值说明 | 第52-53页 |
| ·本章小结 | 第53-54页 |
| 第5章 实验与分析 | 第54-61页 |
| ·实验准备 | 第54-55页 |
| ·实验数据 | 第54-55页 |
| ·实验环境 | 第55页 |
| ·客户信任网络模型应用验证 | 第55-58页 |
| ·无孤立点信任网络分析 | 第56-57页 |
| ·有孤立点信任网络分析 | 第57-58页 |
| ·客户信任网络维护策略的验证 | 第58-60页 |
| ·维护策略对信任关系的验证 | 第58-59页 |
| ·维护策略对信任度影响的验证 | 第59-60页 |
| ·本章小结 | 第60-61页 |
| 结论 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 攻读硕士期间发表(含录用)的学术论文及参加的科研项目 | 第67页 |