| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 1 绪论 | 第9-22页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·选题的意义 | 第10-12页 |
| ·理论意义 | 第10页 |
| ·现实意义 | 第10-12页 |
| ·研究内容和方法 | 第12-13页 |
| ·研究内容、框架 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·本文所涉及的基本概念分析 | 第13-19页 |
| ·公共危机 | 第13-15页 |
| ·公共危机管理 | 第15-17页 |
| ·政府在公共危机管理中的主体地位 | 第17-18页 |
| ·媒体传播 | 第18-19页 |
| ·国内外研究文献综述 | 第19-21页 |
| ·国外的研究动态 | 第19-20页 |
| ·国内的研究动态 | 第20-21页 |
| ·本文研究可能的创新之处 | 第21-22页 |
| 2 公共危机事件中的社会心态、信息传播与传媒引导分析 | 第22-27页 |
| ·转型期的主要社会心理状态 | 第22-24页 |
| ·利益差异导致较为严重的相对剥夺感 | 第22-23页 |
| ·较为强烈的受挫情绪和浮躁心态 | 第23页 |
| ·心理和行为的连锁反应 | 第23-24页 |
| ·社会信任呈下降趋势 | 第24页 |
| ·我国社会信息传播的特点 | 第24-26页 |
| ·信息发布渠道的多样化 | 第24-25页 |
| ·信息传播方式的多样化 | 第25页 |
| ·信息传播的无时滞性 | 第25-26页 |
| ·交互性传播中的界限模糊性 | 第26页 |
| ·大众传媒对失衡心态的引导 | 第26-27页 |
| 3 媒体在公共危机管理中的角色分析与功能定位 | 第27-35页 |
| ·中西方媒体在公共危机传播中的表现 | 第27-31页 |
| ·公共危机传播的定义 | 第27页 |
| ·中西方媒体在公共危机传播中的比较分析 | 第27-31页 |
| ·媒体在公共危机管理中所承担的角色与功能分析 | 第31-35页 |
| ·媒体在公共危机管理中的角色扮演 | 第31-33页 |
| ·媒体在公共危机管理中的作用发挥 | 第33-35页 |
| 4 现阶段公共危机中媒体与政府沟通存在的问题 | 第35-38页 |
| ·角色混乱 | 第36页 |
| ·与舆论监督者的角色冲突 | 第36页 |
| ·与市场主体的角色冲突 | 第36页 |
| ·体制弊端 | 第36-37页 |
| ·政府对新闻报道管制过于严苛 | 第36-37页 |
| ·危机信息及时公开的观念尚未被普遍接受 | 第37页 |
| ·管理缺陷 | 第37-38页 |
| ·媒体管理缺少科学的制度规范 | 第37-38页 |
| ·媒体舆论监督功能受限 | 第38页 |
| ·媒体新闻报道不时出现“语言腐败” | 第38页 |
| 5 公共危机管理中媒体与政府良性互动的对策建议 | 第38-43页 |
| ·适度放宽管制,给新闻媒体以发挥作用的空间 | 第39页 |
| ·应加快公共危机管理的法制化进程 | 第39页 |
| ·建立公共危机发生时的专业信息管理机制 | 第39-40页 |
| ·建立健全新闻发言人制度 | 第40页 |
| ·增强官员与媒体的合作思想,提高舆论引导能力 | 第40-41页 |
| ·增强宣传报道的时效性,形成有效的社会舆论互动传播机制 | 第41页 |
| ·进一步加强对“新媒体”的管理 | 第41-43页 |
| 6 结论 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |