| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| ·选题背景及意义 | 第8-9页 |
| ·研究对象及方法 | 第9-10页 |
| ·研究思路与框架 | 第10-12页 |
| ·本文的主要贡献 | 第12-13页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第13-17页 |
| ·核心竞争力理论 | 第13页 |
| ·服务外包理论 | 第13-15页 |
| ·流程再造理论 | 第15-17页 |
| 第3章 陕西联通公司网络运行管理模式现状分析 | 第17-26页 |
| ·陕西联通公司简介 | 第17-18页 |
| ·陕西联通公司目前网络运维管理模式介绍 | 第18-22页 |
| ·陕西联通公司现网络运行管理模式存在的问题及其原因分析 | 第22-26页 |
| 第4章 陕西联通公司网络代维模式分析 | 第26-33页 |
| ·网络代维模式含义 | 第26页 |
| ·网络代维模式分类 | 第26-28页 |
| ·陕西联通公司网络代维模式的可行性论证 | 第28-30页 |
| ·自维模式与代维模式的分析比较 | 第30-33页 |
| 第5章 陕西联通公司网络代维模式管理策略设计 | 第33-41页 |
| ·代维模式选择需要注意的问题 | 第33-34页 |
| ·代维公司的选择流程设计 | 第34-36页 |
| ·代维公司质量评定机制设计 | 第36-38页 |
| ·主体公司代维管理机制设计 | 第38-39页 |
| ·代维考核机制设计 | 第39页 |
| ·技术维护资料管理机制设计 | 第39-41页 |
| 第6章 陕西联通公司网络代维模式的实施细则 | 第41-49页 |
| ·网络代维总则 | 第41页 |
| ·主体公司组织及其职责转变设计 | 第41-43页 |
| ·代维公司入围条件标准设计 | 第43-44页 |
| ·代维合同规范设计 | 第44-45页 |
| ·考核及管理办法实施细则设计 | 第45-47页 |
| ·地市公司代维管理实施细则设计 | 第47-49页 |
| 第7章 总结 | 第49-51页 |
| ·本文的主要结论 | 第49-50页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |