“试客时代”体验营销的口碑传播
| 中文摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-11页 |
| 引言 | 第11-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-19页 |
| ·选题价值 | 第12-13页 |
| ·选题意义 | 第12页 |
| ·创新之处 | 第12-13页 |
| ·文献综述 | 第13-19页 |
| ·口碑及口碑传播研究现状 | 第13-16页 |
| ·体验经济及体验营销研究现状 | 第16-19页 |
| 第二章 对于体验、体验营销等基本概念的界定 | 第19-32页 |
| ·对体验概念的界定 | 第19-21页 |
| ·体验在哲学领域的界定 | 第19-20页 |
| ·体验在经济学领域的界定 | 第20页 |
| ·小结 | 第20-21页 |
| ·对体验营销概念的界定 | 第21-24页 |
| ·众家之言 | 第22-23页 |
| ·小结 | 第23-24页 |
| ·对试客的界定 | 第24-25页 |
| ·何谓“试客” | 第24-25页 |
| ·“试客”兴起的背景 | 第25页 |
| ·小结 | 第25页 |
| ·口碑传播 | 第25-27页 |
| ·“口碑”概念的界定 | 第26页 |
| ·“口碑传播”概念的界定 | 第26-27页 |
| ·试客传播 | 第27-32页 |
| ·“试客传播”的概念界定 | 第27-28页 |
| ·“试客传播”的特点 | 第28页 |
| ·“试客传播”的类型 | 第28-31页 |
| ·小结 | 第31-32页 |
| 第三章 网络时代的体验营销 | 第32-39页 |
| ·网络式体验营销模式 | 第32-34页 |
| ·体验营销模式中的试客传播 | 第34-38页 |
| ·体验营销模式中试客传播带来的优势 | 第36-37页 |
| ·体验营销模式中试客传播所存在的问题 | 第37-38页 |
| ·小结 | 第38-39页 |
| 第四章 口碑传播相关研究 | 第39-54页 |
| ·传统口碑传播 | 第39-43页 |
| ·人际传播 | 第40-42页 |
| ·人际传播的特点 | 第42-43页 |
| ·大众传播简述 | 第43-45页 |
| ·网络环境下的口碑传播 | 第45-54页 |
| ·网络口碑传播产生的背景 | 第45-50页 |
| ·网络口碑传播的类型及特点分析 | 第50-54页 |
| 第五章 体验营销在试客群体中的口碑传播 | 第54-67页 |
| ·口碑传播对于消费者消费态度的影响 | 第56-60页 |
| ·创新扩散中的意见领袖对口碑传播的影响 | 第56-57页 |
| ·口碑传播影响消费者态度 | 第57-60页 |
| ·口碑传播对于消费者品牌认知的影响 | 第60-66页 |
| ·品牌认知的界定 | 第60页 |
| ·口碑传播对于消费者品牌认知的影响 | 第60-63页 |
| ·“符号消费”时代的验证 | 第63-66页 |
| ·试客时代口碑传播带给新体验营销的影响 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第70页 |
