中国移动物资管控流程优化研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 图表目录 | 第8-10页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| ·中国移动物资管理问题及研究意义 | 第10-16页 |
| ·中国电信行业分析 | 第10-13页 |
| ·中国移动物资管理问题 | 第13-15页 |
| ·研究意义 | 第15-16页 |
| ·研究方法与内容 | 第16-17页 |
| ·论文研究方法 | 第16页 |
| ·论文的内容和结构 | 第16-17页 |
| 2 理论基础与文献综述 | 第17-24页 |
| ·流程再造理论 | 第17-18页 |
| ·流程优化理论 | 第18-20页 |
| ·流程再造应用及成果 | 第20-22页 |
| ·电信行业流程再造的应用成果 | 第21-22页 |
| ·国外电信运营商全业务运营经验 | 第22-23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 3 中国移动物资管控流程优化分析 | 第24-35页 |
| ·中国移动物资管控流程优化框架 | 第24页 |
| ·中国移动物资管控流程优化原则 | 第24-26页 |
| ·中国移动物资管控流程优化过程分析 | 第26-28页 |
| ·中国移动物资管控流程优化方法 | 第28-33页 |
| ·作业成本法 | 第28-30页 |
| ·IDEF方法 | 第30-32页 |
| ·ASME方法 | 第32-33页 |
| ·本章小结 | 第33-35页 |
| 4 ZS移动公司物资管控效率提升解决方案 | 第35-53页 |
| ·ZS移动公司介绍 | 第35页 |
| ·流程优化项目的实施 | 第35-52页 |
| ·组建团队，确立目标 | 第35-36页 |
| ·业务调研 | 第36-39页 |
| ·建立流程清单，流程分类分级 | 第39-41页 |
| ·现有流程分析 | 第41-46页 |
| ·识别流程优化的机会 | 第46-47页 |
| ·流程优化 | 第47页 |
| ·新旧流程的对比分析 | 第47-52页 |
| ·新流程的E化与运作维护 | 第52页 |
| ·本章小结 | 第52-53页 |
| 5 总结 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
