| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 前言 | 第8-11页 |
| 一、选题背景及意义 | 第8页 |
| 二、研究方法 | 第8-9页 |
| 三、论文框架及写作思路 | 第9-10页 |
| 四、主要观点、创新与不足 | 第10-11页 |
| 一、冲突及冲突理论 | 第11-22页 |
| (一) 冲突 | 第11-15页 |
| 1. 冲突的定义 | 第11-13页 |
| 2. 冲突形成的原因及过程 | 第13-14页 |
| 3. 冲突的类型 | 第14-15页 |
| 4. 冲突与竞争、矛盾的关系 | 第15页 |
| (二) 冲突理论研究概况 | 第15-22页 |
| 1. 社会学和哲学对冲突问题的研究 | 第15-17页 |
| 2. 管理学对冲突问题的研究 | 第17-19页 |
| 3. 我国学者对冲突问题的研究 | 第19-22页 |
| 二、组织冲突 | 第22-27页 |
| (一) 企业组织冲突与行政组织冲突 | 第22-25页 |
| 1. 企业组织冲突 | 第23-24页 |
| 2. 行政组织冲突 | 第24-25页 |
| (二) 行政组织冲突的研究意义 | 第25-27页 |
| 1. 促进行政管理理论的完善和发展 | 第25页 |
| 2. 促进行政管理体制的改革 | 第25-26页 |
| 3. 推动和谐社会的构建 | 第26-27页 |
| 三、我国行政组织冲突的主要表现、形成原因及哲学分析 | 第27-41页 |
| (一) 我国目前行政组织冲突的主要表现 | 第27-32页 |
| 1. 行政组织中的价值观冲突 | 第27-28页 |
| 2. 行政组织之间的职能冲突 | 第28页 |
| 3. 行政组织内正式组织与非正式组织的冲突 | 第28-29页 |
| 4. 行政组织间或行政组织内的利益冲突 | 第29-30页 |
| 5. 行政人员之间的人际冲突 | 第30-31页 |
| 6. 行政人员自身的冲突 | 第31-32页 |
| (二) 我国行政组织冲突形成的主要原因 | 第32-36页 |
| 1. 利益纷争 | 第32-33页 |
| 2. 价值目标差异 | 第33页 |
| 3. 体制不完善 | 第33-34页 |
| 4. 行政沟通障碍 | 第34-35页 |
| 5. 人际知觉的偏见 | 第35-36页 |
| (三) 行政组织冲突的哲学分析 | 第36-41页 |
| 1. 行政组织冲突的普遍性和特殊性 | 第36-37页 |
| 2. 行政组织冲突的建设性和破坏性 | 第37-39页 |
| 3. 冲突双方的对抗性和依赖型 | 第39-41页 |
| 四、我国行政组织冲突的管理 | 第41-65页 |
| (一) 行政组织冲突的管理原则 | 第41-42页 |
| (二) 行政组织冲突的管理过程 | 第42-45页 |
| 1. 确立行政组织冲突管理目标 | 第43页 |
| 2. 诊断行政组织冲突 | 第43-44页 |
| 3. 确定行政组织冲突管理的策略 | 第44页 |
| 4. 实施行政组织冲突管理 | 第44-45页 |
| (三) 我国行政组织冲突的管理对策 | 第45-62页 |
| 1. 完善行政组织立法 | 第45-48页 |
| 2. 改革行政管理体制 | 第48-50页 |
| 3. 树立正确的利益观 | 第50-53页 |
| 4. 加强行政沟通 | 第53-55页 |
| 5. 重视行政道德建设 | 第55-58页 |
| 6. 激发和利用冲突 | 第58-62页 |
| (四) 我国行政组织冲突的具体管理方式 | 第62-65页 |
| 1. 压制 | 第62页 |
| 2. 调解 | 第62-63页 |
| 3. 妥协 | 第63页 |
| 4. 整合 | 第63-65页 |
| 结束语 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 后记 | 第69-70页 |
| 研究生在校期间的科研成果 | 第70页 |