| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 导论 | 第11-17页 |
| ·选题背景和意义 | 第11-13页 |
| ·文献综述 | 第13-15页 |
| ·研究内容与方法 | 第15-17页 |
| 第2章 个人金融业务的界定及理论基础 | 第17-28页 |
| ·个人金融业务的界定 | 第17-19页 |
| ·个人金融业务的含义 | 第17页 |
| ·个人金融业务的分类和特点 | 第17-19页 |
| ·发展个人金融业务的理论基础 | 第19-28页 |
| ·商业银行经营管理理论 | 第19-20页 |
| ·金融创新理论 | 第20-22页 |
| ·市场细分与市场定位理论 | 第22-28页 |
| 第3章 我国小银行发展个人金融业务的供求及相关性分析 | 第28-37页 |
| ·我国个人金融业务的供给和需求分析 | 第28-34页 |
| ·个人金融业务的需求分析 | 第28-29页 |
| ·个人金融业务的供给分析 | 第29-30页 |
| ·我国银行个人金融业务发展与发达国家银行的差距 | 第30-31页 |
| ·我国小银行开展个人金融业务的个案分析 | 第31-34页 |
| ·小银行个人金融业务与银行收益率的相关性分析 | 第34-37页 |
| ·指标设计和数据来源 | 第34页 |
| ·回归分析 | 第34-35页 |
| ·小银行发展个人金融业务的重要意义 | 第35-37页 |
| 第4章 我国小银行发展个人金融业务的SWOT分析 | 第37-54页 |
| ·优势分析 | 第37-39页 |
| ·经营机制灵活 | 第37页 |
| ·地缘优势突出 | 第37-39页 |
| ·劣势分析 | 第39-45页 |
| ·规模小且营业网点少 | 第39-40页 |
| ·金融品种较少、无创新 | 第40-42页 |
| ·没有清晰的市场定位 | 第42-43页 |
| ·高素质人才缺乏 | 第43-45页 |
| ·机会分析 | 第45-48页 |
| ·消费信贷市场呈现勃勃生机 | 第45-46页 |
| ·国家政策提供了发展契机 | 第46-48页 |
| ·居民需求呈现出多样化趋势 | 第48页 |
| ·威胁分析 | 第48-54页 |
| ·消费观念与经济水平的制约 | 第48-49页 |
| ·不断加剧的市场竞争 | 第49页 |
| ·新进入者的威胁 | 第49-51页 |
| ·分业经营的束缚 | 第51页 |
| ·个人信用制度不完善 | 第51-54页 |
| 第5章 我国小银行发展个人金融业务的对策 | 第54-66页 |
| ·树立优质服务形象 | 第54-55页 |
| ·明确市场定位 | 第55-58页 |
| ·以中低收入者为目标客户 | 第55-57页 |
| ·以客户需求为中心设计金融产品 | 第57-58页 |
| ·建立本行的个人信用评级制度 | 第58-60页 |
| ·建立差异化的分销渠道 | 第60-63页 |
| ·重组个人金融业务组织机构 | 第60-61页 |
| ·建立客户经理制 | 第61-63页 |
| ·发展无机构分销渠道 | 第63页 |
| ·加快人才的引进与培养 | 第63-66页 |
| ·加强业务培训 | 第64页 |
| ·引进和培养复合型的高级管理人才 | 第64页 |
| ·建立激励与约束机制留住人才 | 第64-66页 |
| 结论 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 附录A 攻读学位期间所发表的学术论文目录 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71页 |