| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 1 导论 | 第9-15页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10-12页 |
| ·解决问题 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·研究对象及样本确定 | 第12页 |
| ·研究方法与设计 | 第12-13页 |
| ·研究工具 | 第13页 |
| ·论文的基本思路 | 第13-15页 |
| 2 相关理论概述 | 第15-26页 |
| ·管理信息系统基本理论 | 第15-17页 |
| ·基于电信资源管理和客户管理的ERP理论 | 第17-18页 |
| ·电信运营支撑系统理论 | 第18-22页 |
| ·信息系统规划方法论 | 第22-26页 |
| ·企业系统规划法 | 第22-23页 |
| ·战略集合转移法 | 第23-24页 |
| ·关键成功因素法 | 第24-26页 |
| 3 中国联通HN公司简介及其环境分析 | 第26-32页 |
| ·中国联通HN公司简介 | 第26-27页 |
| ·中国联通HN公司外部环境分析 | 第27-28页 |
| ·企业内部环境因素分析 | 第28-32页 |
| ·中国联通HN公司经营管理中的内部有利因素分析 | 第28-29页 |
| ·中国联通HN公司经营管理中的内部不利因素分析 | 第29-30页 |
| ·中国联通HN公司经营管理的战略规划 | 第30-32页 |
| 4 中国联通HN公司信息系统的现状和问题及原因分析 | 第32-41页 |
| ·中国联通HN公司信息系统现状调查和分析 | 第32-33页 |
| ·HN公司的信息系统在经营管理中存在的问题 | 第33-34页 |
| ·HN公司使用ERP系统的某些模块存在的问题 | 第34-36页 |
| ·建设运营支撑系统存在的问题 | 第36-37页 |
| ·HN公司信息系统存在问题的原因分析 | 第37-41页 |
| 5 中国联通HN公司信息系统的规划 | 第41-61页 |
| ·中国联通HN公司信息系统规划方法的调查和分析 | 第41-46页 |
| ·中国联通HN公司信息管理系统的规划方案 | 第46-61页 |
| ·HN公司信息系统规划目标 | 第46-47页 |
| ·HN公司信息系统的功能 | 第47-51页 |
| ·中国联通HN公司信息系统的整体架构 | 第51-56页 |
| ·子系统的规划 | 第56-59页 |
| ·整合集成公司的信息系统结构 | 第59-61页 |
| 6 中国联通HN公司信息系统规划方案的实现 | 第61-66页 |
| ·分阶段实施信息系统的规划方案 | 第61页 |
| ·各个子系统建设的接口标准要统一 | 第61-63页 |
| ·信息系统方案实施的资源保证 | 第63-64页 |
| ·建设信息系统的组织基础 | 第64页 |
| ·实施方案要完成公司管理的变革 | 第64-66页 |
| 7 结论 | 第66-68页 |
| ·主要结论 | 第66-67页 |
| ·创新之处 | 第67页 |
| ·局限性 | 第67页 |
| ·进一步研究的问题 | 第67-68页 |
| 8 致谢 | 第68-69页 |
| 9 参考文献 | 第69-70页 |