| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 引言 | 第7-9页 |
| 第一章 公共危机(事件)与危机管理 | 第9-21页 |
| 第一节 公共危机(事件)、分类及其特征 | 第9-14页 |
| 一、公共危机(事件)的概念 | 第9-10页 |
| 二、公共危机的类型 | 第10-12页 |
| 三、公共危机的特征 | 第12-14页 |
| 第二节 政府危机管理 | 第14-21页 |
| 一、政府危机管理概念的提出 | 第14-15页 |
| 二、政府危机管理的必要性和紧迫性 | 第15-19页 |
| 三、影响政府危机管理效能的主要因素 | 第19-21页 |
| 第二章 西方各国危机管理经验对我国的启示 | 第21-34页 |
| 第一节 西方各国危机处理体系建立情况概述 | 第21-26页 |
| 一、美国 | 第21-22页 |
| 二、日本 | 第22-23页 |
| 三、法国 | 第23-24页 |
| 四、以色列 | 第24页 |
| 五、俄罗斯 | 第24-26页 |
| 第二节 西方经验对我国危机管理的启示 | 第26-34页 |
| 一、国外政府危机处理的基本经验总结 | 第26-29页 |
| 二、国外政府危机管理的基本经验对我国政府危机处理的启示 | 第29-34页 |
| 第三章 我国高效危机处理体系的构建 | 第34-46页 |
| 第一节 我国危机管理现状分析 | 第34-38页 |
| 一、政府方面 | 第34-36页 |
| 二、新闻媒体方面 | 第36页 |
| 三、民众方面 | 第36-37页 |
| 四、立法方面 | 第37-38页 |
| 第二节 我国危机管理体系的构建 | 第38-46页 |
| 一、危机爆发前的预备工作体系 | 第38-40页 |
| 二、危机爆发时的应急工作体系 | 第40-44页 |
| 三、危机爆发后的重建工作体系 | 第44-46页 |
| 小结 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 后记 | 第49页 |