| 摘要 | 第1-14页 |
| ABSTRACT | 第14-16页 |
| 第1章 引言 | 第16-23页 |
| ·研究背景 | 第16-20页 |
| ·我国电信业体制改革近况 | 第16-17页 |
| ·新电信格局下三家运营商的竞争形势和策略 | 第17-19页 |
| ·新运营商争先实施支撑系统融合 | 第19-20页 |
| ·研究的意义与创新 | 第20-21页 |
| ·研究的意义 | 第20-21页 |
| ·研究的创新之处 | 第21页 |
| ·研究方法与框架 | 第21-23页 |
| 第2章 理论与应用综述 | 第23-41页 |
| ·企业信息化与企业核心竞争力 | 第23-30页 |
| ·企业信息化的概念 | 第23-24页 |
| ·企业信息化提高企业核心竞争力 | 第24-29页 |
| ·企业信息化的发展方向 | 第29-30页 |
| ·企业信息化成功实施的关键 | 第30-35页 |
| ·信息化战略与企业战略相结合 | 第30-31页 |
| ·按照科学规范组织信息系统规划和开发 | 第31-34页 |
| ·梳理业务流程创新系统设计 | 第34-35页 |
| ·eTOM是构建企业信息系统的规范 | 第35-39页 |
| ·原有的企业信息系统模型存在的问题 | 第35-36页 |
| ·电信领域的标准化发展及融合 | 第36-39页 |
| ·企业重组与信息系统整合 | 第39-41页 |
| 第3章 S省原网通和联通企业信息系统现状及分析 | 第41-55页 |
| ·S省原网通企业信息系统现状及分析 | 第41-47页 |
| ·S省原网通企业信息化管控体系 | 第41-42页 |
| ·S省原网通企业信息系统总体架构 | 第42-43页 |
| ·S省原网通主要BSS系统 | 第43-44页 |
| ·S省原网通主要OSS及MSS系统 | 第44-45页 |
| ·S省原网通企业信息系统存在的问题 | 第45-47页 |
| ·S省原联通企业信息系统现状及分析 | 第47-51页 |
| ·S省原联通企业信息系统总体架构 | 第47-48页 |
| ·S省原联通主要BSS系统 | 第48-50页 |
| ·S省原联通主要OSS及MSS系统 | 第50页 |
| ·S省原联通企业信息系统存在的问题 | 第50-51页 |
| ·S省原网通和联通企业信息系统的对比分析 | 第51-53页 |
| ·两个公司企业信息系统的共同点 | 第51-53页 |
| ·两个公司企业信息系统的不同点 | 第53页 |
| ·企业信息系统融合的必要性分析 | 第53-55页 |
| 第4章 S省新联通企业信息系统融合方案设计 | 第55-67页 |
| ·信息系统融合的总体方案 | 第55-58页 |
| ·融合的目标 | 第55-56页 |
| ·融合的原则 | 第56页 |
| ·融合总体方案分析 | 第56-58页 |
| ·S省新联通MSS(协同办公系统)融合方案 | 第58-61页 |
| ·OA系统融合方案 | 第58-61页 |
| ·门户系统融合方案 | 第61页 |
| ·邮件系统融合方案 | 第61页 |
| ·S省新联通OSS系统融合改造方案 | 第61-63页 |
| ·网管系统现状及需求分析 | 第61-62页 |
| ·OSS系统融合方案 | 第62-63页 |
| ·呼叫中心(原网通10060和原联通10010)系统融合方案 | 第63-65页 |
| ·统一阶段方案 | 第63-64页 |
| ·整合阶段方案 | 第64-65页 |
| ·升级阶段方案 | 第65页 |
| ·S省新联通信息系统融合效果 | 第65-67页 |
| 第5章 S省新联通BSS系统融合方案设计 | 第67-78页 |
| ·融合业务支撑系统第一阶段方案设计 | 第67-69页 |
| ·业务需求分析 | 第67页 |
| ·CRM支撑方案设计 | 第67-68页 |
| ·计费系统支撑方案设计 | 第68-69页 |
| ·融合业务支撑系统第二阶段方案设计 | 第69-72页 |
| ·业务需求分析 | 第69-70页 |
| ·系统改造目标 | 第70页 |
| ·系统改造方案设计 | 第70-72页 |
| ·BOSS 3.0系统改造方案设计 | 第72-75页 |
| ·业务需求分析 | 第72-74页 |
| ·系统改造目标 | 第74页 |
| ·改造方案设计 | 第74-75页 |
| ·一卡充系统新建方案设计 | 第75-77页 |
| ·业务需求分析 | 第75-76页 |
| ·系统改造方案 | 第76页 |
| ·改造方案说明 | 第76-77页 |
| ·S省新联通BSS系统融合效果 | 第77-78页 |
| 第6章 S省新联通BSS系统进一步规划方案设计 | 第78-88页 |
| ·BSS系统融合后的现状 | 第78-80页 |
| ·BSS系统融合成果 | 第78-79页 |
| ·BSS在系统融合后存在的问题 | 第79页 |
| ·BSS主要系统存在的差距 | 第79-80页 |
| ·S省新联通BSS与竞争对手的优劣势分析 | 第80页 |
| ·BSS系统发展目标 | 第80-81页 |
| ·BSS系统规划 | 第81-88页 |
| ·BSS规划指导原则 | 第81-83页 |
| ·应用系统架构图 | 第83页 |
| ·客户接触类系统 | 第83-85页 |
| ·客户关系管理类系统 | 第85页 |
| ·计费结算类系统 | 第85页 |
| ·分析型系统 | 第85-86页 |
| ·OSS域相关系统 | 第86页 |
| ·BSS数据规划组成 | 第86页 |
| ·集成架构—BSS与外部的关系 | 第86页 |
| ·基础设施架构 | 第86-88页 |
| 第7章 结束语与展望 | 第88-90页 |
| ·结束语 | 第88页 |
| ·不足与展望 | 第88-90页 |
| 第8章 参考文献 | 第90-92页 |
| 第9章 致谢 | 第92-93页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第93页 |