| 内容摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 一、绪论 | 第8-15页 |
| (一)研究背景及意义 | 第8-10页 |
| (二)国内外研究综述 | 第10-13页 |
| (三)研究方法及创新点 | 第13-14页 |
| (四)政务微信发展现状 | 第14-15页 |
| 二、政务微信在突发事件中的作用及应对表现 | 第15-25页 |
| (一)政务微信及突发事件简介 | 第15-17页 |
| (二)研究抽样方法 | 第17-19页 |
| (三)政务微信在突发事件中的作用 | 第19-23页 |
| (四)政务微信在突发事件中的应对表现 | 第23-25页 |
| 三、突发事件中政务微信的特点与不足 | 第25-37页 |
| (一)突发事件中政务微信新闻写作特点：政务微信的新闻框架 | 第26-33页 |
| (二)系统性视角下政务微信新闻发布不足：报道缺乏整体性系统性 | 第33-35页 |
| (三)反馈需求下政务微信互动机制不足：官民沟通机制不健全 | 第35-36页 |
| (四)宏观视角下政务微信科学化管理不足：人才建设及预警机制欠缺 | 第36-37页 |
| 四、政务微信应对突发事件的应对策略 | 第37-49页 |
| (一)建立政务微信科学应对机制：从源头增强政务微信建设 | 第38-40页 |
| (二)宏观层面应对突发事件信息发布策略：提升政府形象方法论 | 第40-44页 |
| (三)微观层面应对突发事件信息发布策略：构建信息发布系统性 | 第44-46页 |
| (四)政务微信应对突发事件互动机制建设：强化官民沟通桥梁 | 第46-47页 |
| (五)政务微信维护政府“威信”：发挥政务微信权威严肃对待谣言 | 第47-49页 |
| 五、结语 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
