| 中文摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第8-15页 |
| 一、问题的提出与研究意义 | 第8-9页 |
| 二、文献综述 | 第9-13页 |
| 三、研究内容、方法及可能的创新点 | 第13-15页 |
| 第一章 “互联网+”背景下电子税务局的理论基础 | 第15-26页 |
| 第一节 电子税务局相关基本概念阐述 | 第15-17页 |
| 第二节 电子税务局特点 | 第17-20页 |
| 一、电子税务局实现网络化办理 | 第17-18页 |
| 二、电子税务局的多功能化 | 第18-20页 |
| 三、电子税务局的智能化 | 第20页 |
| 第三节 电子税务局的现实意义及价值 | 第20-23页 |
| 一、电子税务局的现实意义 | 第21页 |
| 二、电子税务局的价值和作用 | 第21-23页 |
| 第四节 发展建设电子税务局的理论基础 | 第23-24页 |
| 一、新公共服务理论 | 第23-24页 |
| 二、税收遵从理论 | 第24页 |
| 三、流程再造理论 | 第24页 |
| 本章小结 | 第24-26页 |
| 第二章 h省电子税务局发展建设情况 | 第26-34页 |
| 第一节 我国电子税务局的发展情况 | 第26-28页 |
| 一、电子税务局的发展背景 | 第26-27页 |
| 二、电子税务局的发展过程 | 第27-28页 |
| 三、电子税务局的发展展望 | 第28页 |
| 第二节 h省电子税务局的建设情况 | 第28-33页 |
| 一、h省电子税务局建设情况 | 第29-32页 |
| 二、h省税务系统电子税务局的管理效果 | 第32-33页 |
| 本章小结 | 第33-34页 |
| 第三章 h省电子税务局发展存在的问题及成因 | 第34-40页 |
| 第一节 国内电子税务局发展现状 | 第34-35页 |
| 第二节 h省电子税务局发展存在的问题 | 第35-37页 |
| 一、电子税务局的管理体制不健全 | 第35页 |
| 二、电子税务局与政府各部门间数据横向打通不够 | 第35-36页 |
| 三、部分税务人员处理相关业务水平低 | 第36页 |
| 四、部分纳税人对电子税务局操作不熟练,导致满意度不高 | 第36页 |
| 五、信息化程度不够高,存在信息安全问题 | 第36-37页 |
| 第三节 h省电子税务局发展存在问题的成因 | 第37-39页 |
| 本章小结 | 第39-40页 |
| 第四章 h省电子税务局发展问题的对策和建议 | 第40-54页 |
| 第一节 国际国内电子税务局工作经验借鉴 | 第40-45页 |
| 一、西方国家电子税务局工作经验借鉴 | 第40-43页 |
| 二、国内不同地区电子税务局工作经验借鉴 | 第43-44页 |
| 三、国际国内电子税务局先进做法的启示 | 第44-45页 |
| 第二节 h省电子税务局工作的对策和建议 | 第45-51页 |
| 一、大力强化电子税务局相关需求体制环境的配置 | 第45-46页 |
| 二、打通税务系统内部及与外部数据信息阻滞、实现信息共享 | 第46-47页 |
| 三、加强相关队伍建设,提升执行能力 | 第47-49页 |
| 四、完善对纳税人的服务机制,实现高效服务 | 第49-50页 |
| 五、深入结合“互联网+”,强化电子税务局软硬件的建设 | 第50-51页 |
| 第三节 电子税务局的发展趋势展望 | 第51-53页 |
| 一、实现跨行政区域的统一管理的电子税务局 | 第52页 |
| 二、实现跨行业部门的数据共享的电子税务局 | 第52页 |
| 三、实现跨软件进行结合的电子税务局 | 第52-53页 |
| 本章小结 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
